umu.sePublikationer
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Conversion Rate Optimization Strategy in UX: Applying the Theory of Four Behavior Types Within E-Commerce Conversion Rate Optimization
Umeå universitet, Teknisk-naturvetenskapliga fakulteten, Institutionen för tillämpad fysik och elektronik.
2019 (Engelska)Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

This study uses the mindset of Bryan Eisenbergs four behavior types (Competitive, Spontaneous, Humanistic, and Methodical), to in- crease the conversion rate and the user experience while shopping online. Traditional retailers, i.e physical stores, are not a priority anymore and a challenge for an e-commerce site is to maintain a relationship to the customer online. The mindset of the four be- havior types is aimed to be used to target the universe of buyers. This mindset and theory will be applied to a CRO-design process, where the focus is to increase the conversion rate optimization of a website. An extensive literature study, an analysis phase, user tests and a questionnaire were used to decide whether this concept is worth using as a part of the process or not. The results indicate that the concept of the four behavior types can be used to target the audience. The thesis states that the concept could be used as a general foundation to further develop this mindset.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2019. , s. 56
Nyckelord [en]
UX, E-Commerce, CRO, Conversion Rate Optimization, Competitive, Spontaneous, Methodical, Humanistic.
Nationell ämneskategori
Interaktionsteknik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:umu:diva-165035OAI: oai:DiVA.org:umu-165035DiVA, id: diva2:1368219
Externt samarbete
Ateles
Ämne / kurs
Examensarbete i Interaktionsteknik och design
Utbildningsprogram
Civilingenjörsprogrammet i Interaktion och Design
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2019-11-07 Skapad: 2019-11-06 Senast uppdaterad: 2019-11-07Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Matilda_Nilsson_Master_Thesis_VT19(24608 kB)28 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 24608 kBChecksumma SHA-512
86a1a8112c960aaef2938dcd63978363ec0a555c4c1c9fe5372e2415ec8a78c2a0dce68b6758cf595c70cbae69a7940bcd558478808fd9cd312b56fca70d122b
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen för tillämpad fysik och elektronik
Interaktionsteknik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 28 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 51 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf