umu.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hesitation on adoption Self-Service Technologies (SSTs): A case study on self payment machine
Umeå universitet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Institutionen för informatik.
Umeå universitet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Institutionen för informatik.
2010 (Engelska)Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

Self service providers are making such systems which offer faster and more flexible service to the user. Most of us are familiar about self service technologies such as Kiosk, Auto Teller Machine, Self Check in machine, Self payment machine etc. Unfortunately, users are not using these SSTs commonly as advancement has been occurring in SSTs. Sometimes, people look annoyed and feel fear to use such kind of technology at public spaces. Generally, these systems need interaction between users and technology to create service outcome instead of interacting with a service personnel. These technological interfaces have been called Self-service technologies (SSTs). Yet, not all users choose to use the new technologies and they still feel some hesitations to adopt this technologies in this case SSTs. This study investigated the factors that make users hesitate to use and adopt SSTs.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2010.
Serie
Informatik Student Paper Master (INFSPM) ; 01
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:umu:diva-34814OAI: oai:DiVA.org:umu-34814DiVA, id: diva2:325738
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2010-06-25 Skapad: 2010-06-19 Senast uppdaterad: 2018-01-12Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(206 kB)714 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 206 kBChecksumma SHA-512
efe316f43ca0525782a4d3b410f7a70426b1539aec3708ba5fc908032484d468219065298a0285245fa653b6286033ce0a9ca072c10e80e5f50a868ca2c790b7
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen för informatik
Systemvetenskap, informationssystem och informatik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 714 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 780 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf