umu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Den icke-verbala kommunikationens effekter i patientmötet: - en systematisk litteraturöversikt
Umeå University, Faculty of Medicine, Department of Community Medicine and Rehabilitation, Physiotherapy.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Som hälso- och sjukvårdspersonal måste man kunna förmedla sin kunskap och nå ut till patienten för att uppnå en lyckad behandling. Den icke-verbala kommunikationen är en viktig del i detta utbyte och forskning har visat att denna kan påverka viktiga utfallsmått i behandlingen. Hälso- och sjukvårdspersonal behöver få kunskap om hur deras beteenden påverkar patientmötet för att sedan kunna ge en bättre vård.

   Syftet i denna studie var att söka svar på hur den icke-verbala kommunikationen i patientmötet påverkar patientens nöjdhet, följsamhet och upplevelse av yrkeskompetens. Detta syfte besvarades genom en systematisk litteraturöversikt. Ett inklusionskriterie för artiklarna i litteraturöversikten var att de skulle var publicerade år 2007-2017. Metodiken följde en handbok från Statens beredning för medicinsk utvärdering (SBU). Efter litteratursökning, relevansbedömning och kvalitetsgranskning kom 10 artiklar att användas till att bygga upp resultatet.

   Litteraturöversikten kunde presentera resultat på de tre undersökta utfallsmåtten. Att sitta framåtlutad mot patienten, ha mycket ögonkontakt samt ha ett uppmuntrande och varmt tonläge påverkar nöjdheten positivt. En professionell klädstil samt ett omtänksamt och empatiskt beteende gör att man uppfattas som mer kompetent. Den förmedlade yrkeskompetensen ihop med ett omtänksamt beteende kan sedan öka följsamheten.

   Det finns således indikeringar på att hälso-och sjukvårdpersonal bör vara medvetna om hur den icke-verbala kommunikationen påverkar patientmötet. Som hälso- och sjukvårdspersonal är det viktigt att veta vilka signaler man sänder ut och hur den icke-verbala kommunikationen kan användas för att optimera patientmötet.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 24
Keywords [sv]
icke-verbal kommunikation, patientmöte, nöjdhet, följsamhet, kompetens, systematisk litteraturöversikt
National Category
Physiotherapy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-143911OAI: oai:DiVA.org:umu-143911DiVA, id: diva2:1173845
Educational program
Master's Programme in Physiotherapy
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-03-12 Created: 2018-01-14 Last updated: 2018-03-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Physiotherapy
Physiotherapy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 67 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf