umu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Behåll korna men lägg ut lagår´n: En kvalitativ studie om beslutsprocessen vid outsourcing
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
2007 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

I takt med att marknaderna blir allt mer globala ställer det högre krav på effektivitet i företag för att de skall behålla sin konkurrenskraft. Företaget måste fokusera på sin kärnverksamhet för att behålla sin spetskompetens på marknaden. Outsourcing har länge varit ett medel för att koncentrera sin verksamhet till de områden som är mest konkurrenskraftiga.

Vi fann det därför intressant att studera hur beslutsprocessen ser ut i de företag som väljer att lägga ut hela eller delar av en process på en extern leverantör. Vilka är de faktorer som företagen beaktar och vilka risker ser de med outsourcing? Vårt syfte med denna uppsats är att skapa en ökad förståelse för den beslutsprocess som företagen går igenom vid outsourcingbeslut. Vi vill även se ifall besluten fattas rationellt eller irrationellt.

Outsourcing är när ett företag utkontrakterar en del av sin verksamhet till en underleverantör. Exempel på sådana verksamheter är stödfunktioner som redovisning, städning samt IT. Vi betraktar inte tillfälliga inköp av t.ex. konsulttjänster eller nyttjande av bemanningsföretag med kortare kontrakt än ett år som outsourcing. Verksamhet som förflyttas till dotterföretag är enligt oss inte att betrakta som outsourcing.

Denna uppsats är skriven ur ledningens perspektiv. Vi hade båda ett intresse för att utreda hur personer i ledande ställning inom företag resonerar och går till väga när de skall besluta om outsourcing. Vi har använt oss av en kvalitativ metod och ett deduktivt angreppssätt för att ta reda på detta. Genom att använda oss av en kvalitativ metod kan vi få en djupare inblick i processen och undvika att endast få fram en ytlig bild som baseras på uppfattningar.

Enligt teorin består en beslutsmodell av fyra steg. Den börjar med en problemdefiniering som följs av informationssökning, värdering och slutligen en presentation. Motiven till outsourcing kan vara av kostnadsmässig, strategisk eller politisk art. Det finns även risker med outsourcing t.ex. kvalité, sekretess eller kompetensförluster. Även psykologiska faktorer påverkar beslutsprocessen.

Vi har genom att intervjua sex stycken företag kommit fram till att de i stor utsträckning använder sig av outsourcing med strategiska motiv som grund. De vill också sänka sina kostnader. Det handlar bl.a. om att snabbt kunna möta en högre efterfrågan på produkten. Samtidigt vill företagen förflytta en del av riskerna från företaget till underleverantörerna. Företagen har också begränsat med resurser. Minskad kapitalbindning väger därför också tungt i beslutsprocessen.

Vi har funnit att företagen i stor utsträckning följer den beslutsmodell som vi presenterade i teorin. Det vanligaste motivet att förflytta verksamhet var att produkten eller tjänsten kunde produceras billigare av någon annan. Valet av leverantör skedde på lite olika sätt mellan de intervjuade företagen. Det intressanta var att det företag som under kortare tid än övriga använt sig av outsourcing hade en bredare informationssökning. Det kan tyda på en högre rationalitet eftersom risken för att missa fördelaktiga alternativ minskar. Samtidigt uppgav de övriga att de i slutändan är billigare att använda sig av kända och etablerade leverantörer.

Place, publisher, year, edition, pages
Umeå: Handelshögskolan vid Umeå universitet , 2007. , 55 p.
Keyword [sv]
Outsourcing, Beslutsprocess
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-1188OAI: oai:DiVA.org:umu-1188DiVA: diva2:140460
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2007-06-14 Created: 2007-06-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(365 kB)740 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 365 kBChecksum MD5
aa75ff48c800924e8d65afc974bc48b17c91c71a2ece1435e4971ad6c7c80bab8d45d780
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Umeå School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 740 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 795 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf