umu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Partnerskap inom outsourcing: Hur ska en affärsrelation utformas?
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
2007 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Den ökade omfattningen av outsourcingsamarbete mellan olika företag har gjort att kontakter och goda relationer fått en allt större betydelse. Därför har antalet strategiska partnerskap fördubblats under de sista tio åren och förväntas att öka ytterligare i framtiden. Strategiska samarbeten eller partnerskap är dock inte så enkla att skapa och utveckla. Det finns många problem som dyker upp vid dess genomförande. De flesta vetenskapliga studier inriktas på framgångsrika samarbeten och ignorerar det faktum att nästan 70 % av alla outsourcingpartnerskap avbryts i förtid. Intressant är att relativt lite uppmärksamhet har riktats mot hur affärsrelationer ska byggas och vårdas för att lyckas med samarbetet. Vi har därför valt att undersöka den eventuella problematiken och analysera ett partnerskaps karakteristika i en outsorcingkontext. Vi vill skapa en djupare förståelse för hur ett företag utformar en relation med sin partner.

För att genomföra denna studie har vi valt en kvalitativ fallstudie som metod. Fallstudierna bygger på fyra djupgående intervjuer med outsourcingansvariga, med både kund och leverantör i en och samma relation. Vi valde således att undersöka två partnerskap i ett outsourcingsamanhang. För att utföra denna studie har följande teorier använts: transaktionskostnadsteori, interorganisatorisk relationsteori, social interaktionsteori och kärnkompetensteori.

Studien pekar på att utformningen av outsourcingrelationerna i högst grad påverkas av egenskaperna hos varje enskild outsourcingtjänst. Relationerna påverkas av parternas motiv till samarbete samt den komplexa omgivning företagen verkar i. Dessutom är ett lyckat outsourcingsamarbete nära sammankopplat med kvaliteten på ett partnerskap. Det empiriska materialet visar att fallföretagen relationer är präglade av ett starkt förtrende, en hög grad av åtagande och en god förståelse för varandras verksamheter. Genom deltagande, gemensamt agerande, öppen kommunikation, intensivt informationsutbyte och ledningens stöd bygger och utvecklar fallföretagen sitt samarbete.

Det empiriska materialet tyder på att fallföretagen har utvecklat ett partnerskap av Typ II mellan sig, vilket innebär att det finns ett långsiktigt perspektiv på samarbetet utan att det förväntas vara för evigt. Analysen visar dock att drivkrafternas och stödfaktorernas sammanlagda styrka är tillräcklig, för att upprätthålla ett partnerskap av Typ III för båda fallsituationerna, där det inte finns någon ”slutdag” för partnerskapet. Detta innebär att det finns en potential för samtliga fallföretag att utveckla sitt partnerskap ytterligare. Om studiens fallföretag bestämmer sig för att förflytta ännu närmare varandra, så har de goda möjligheter till detta. Vi kunde även se att partnerskap är en dynamisk process, vilken utformas i relation till hur starka de båda parternas drivkrafter är och hur väl deras omgivning stödjer denna typ av partnerskap. Detta innebär att förändringar i parternas omgivning kan påverka deras förväntningar och motiv till outsourcingsamarbete. Därför måste partnerskapets utformning kontinuerligt omvärderas.

Place, publisher, year, edition, pages
Umeå: Handelshögskolan vid Umeå universitet , 2007. , 68 p.
Keyword [sv]
partnerskap, outsourcingsamarbete, partneringprocess, partnerskapkvalitet
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-1202OAI: oai:DiVA.org:umu-1202DiVA: diva2:140485
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2007-06-18 Created: 2007-06-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(422 kB)1044 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 422 kBChecksum SHA-1
c0383166549394e24ef6bf55d6bb6c711fc2c66061530d10db675ba8f87e196b82f82953
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Umeå School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1044 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 830 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf