Umeå University's logo

umu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur kan resistens i varuflödeskedjan förbättra servicegraden?
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
2023 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Varuflödeskedjor har efter covid-19 pandemins utbrott upplevt stora störningar i flödet.Dagligvaruhandeln fick erfara extrema konsumentbeteende som innebar bunkring ochpanikköp. Dessutom kombinerades detta med råvarubrist och långa ledtider hos leverantörersom ledde till stora förseningar. Detta medförde även en försämrad servicegrad.Leverantörernas förmåga att möta kundernas efterfrågan brast. De utmaningar dessaorganisationer står inför nu är att hantera dessa omvärldsfaktorer och andra störningsmomentför att undvika bristande tillgänglighet i butik. Ett sätt att handskas med detta är att upprätta enresistent varuflödeskedja. Den nuvarande litteraturen saknar en praktisk syn på hur enorganisation inom dagligvaruhandeln kan uppnå en resistent varuflödeskedja som i sin turförbättrar servicegraden. Vår studie ämnar därför att studera och identifiera de strategier sombör implementeras för att kunna uppnå detta.Vi har valt att genomföra en kvalitativ studie med ett induktivt angreppssätt och en beskrivandeoch förklarande forskningsdesign. Vår data härstammar från en väletablerad organisation inomdagligvaruhandeln som är verksam i Sverige. För att kunna besvara syftet med studiengenomförde vi semistrukturerade intervjuer. Studiens resultat tyder på att det finns trehuvudsakliga strategier organisationen bör implementera för att uppnå en resistentvaruflödeskedja som genererar en förbättrad servicegrad. Dessa är (1) kontinuerlig ochtransparent kommunikation mellan kund och leverantör, (2) effektivisering och optimering avlogistiken och (3) identifiering av konsumentbeteenden och skapandet av flexibilitet. Dock börfem förutsättningar tas i beaktning innan upprättandet av resistent varuflödeskedja kanmöjliggöras. De förutsättningarna är marknadsefterfrågan, nivå av flexibilitet, relation mellanalla involverade aktörer, bransch och komplex varuflödeskedja. De teoretiska bidragen i dennastudie är en fördjupad förståelse gällande hur en organisation inom dagligvaruhandeln kanupprätta en resistent varuflödeskedja. Studiens resultat kan förenkla processen av att uppnåmotståndskraft. Vidare har den lett till en ny infallsvinkel samt öppnat upp för diskussiongällande sambanden mellan resistent varuflödeskedja och servicegrad. Fortsättningsvis är detpraktiska bidraget en vägledning för en organisation inom dagligvaruhandeln med hjälp av detre strategier vi har identifierat. De kan enklare identifiera vart det brister i varuflödeskedjan.Detta kommer i sin tur leda till att upprättandet av en resistent varuflödeskedja som förbättrarservicegraden möjliggörs.

Place, publisher, year, edition, pages
2023.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-210611OAI: oai:DiVA.org:umu-210611DiVA, id: diva2:1774130
External cooperation
Anonym
Supervisors
Available from: 2023-06-26 Created: 2023-06-25 Last updated: 2023-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1363 kB)64 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1363 kBChecksum SHA-512
c9b9f358cd56c51c41b2ad58b5546d3981ff74bd40e74b8d778735231a05d2a0d7c6ad4e7d803aeb25a235c5c28411608b967fc32f465c3d8c4cf8c946b53756
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 64 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 83 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf