Umeå University's logo

Med New Public Managements intåg inom den offentliga administrationen i slutet av det förra århundradet skulle industrin bli förebild för hur offentliga organisationer skulle bedriva verksamheten. NPM förväntades höja kvalitén och öka möjligheterna att styra vården så att den blir bättre. Vi vill bidra till debatten kring detta fenomen genom att kritiskt granska dess implikationer för verksamheten med ett hypotetiskt-deduktivt förhållningssätt. Med vårt arbete vill vi lyfta fram de åsikter omsorgspersonal och ledning i hemtjänsten i Norrbotten har angående hur de ser på hemtjänstens behov kopplat till bemanning och teknisk utveckling. Den här uppsatsen är en kvalitativ studie som undersöker olika rollers perspektiv på hur väl bemanningsbehoven inom hemtjänsten i två kommuner i Norrbotten är tillgodosedda, samt hur verksamheten behöver utvecklas för att möta utmaningar kopplat till detta med avseende till arbetsförhållanden och omsorgskvalité. Studien är baserad på en enkät som skickats ut till hemtjänstpersonal, enhetschefer och förtroendevalda i socialnämnd. 26 personer har deltagit i studien. Av resultatet framkommer bland annat att kompetensförsörjningen inom hemtjänsten är en utmaning och att lön, stress och arbetstid är faktorer som kan påverka kompetensförsörjningen för hemtjänsten. Vår studie visar på att New Public Management har fått konsekvenser för det sociala arbetet som utförs av hemtjänstpersonal i Norrbotten.

Frågeställningarna för arbetet är:

• Hur ser omsorgspersonal och ledning på dagens bemanningssituation i hemtjänsten?
• Hur ser omsorgspersonal och ledning på den tekniska utvecklingen i hemtjänsten?
• Vilka åtgärder skulle omsorgspersonalen och ledningen vilja se ske för en förbättrad bemanningssituation och teknisk utveckling inom hemtjänsten?
• Hur kan dagens bemanningssituation i hemtjänsten förstås utifrån de ideologiska strömningar som funnits i offentlig administration med bakgrund i New Public Management.

Nyckelord: Äldreomsorg, hemtjänst, NPM, friskfaktorer, motivation, lön, tid, bemanning, schema, kompetens, utveckling, teknik