Umeå University's logo

Use of computerized systems with user interfaces (UIs) is very high in the developed world, and is increasing rapidly everywhere else. The security of these systems are of utmost importance, but so is also the perception of security that people have of them.

Therefore, this study investigates if there is a link between how usable systems with UIs are, and how securely they are perceived.

This was done by constructing a custom and novel experimental setup, where 37 people (n=37) participated online through a website. The website guided participants through a realistic scenario, and then gave them a number of tasks to perform in a mock E-banking application. Participants then answered some questions regarding the usability and security of the mock E-banking application. This E-banking application was designed with the help of the Design Thinking methodology and heuristic evaluations.

For most of the results, statistical significance could not be demonstrated. However, the results suggest that there may be a link between usability and perceived security, albeit quite weak. The relationship is hypothesized to be easily overshadowed by other aspects such as authentication procedure and reputation.

Användningen av datoriserade system med användargränssnitt (UI) är mycket hög i den utvecklade världen, och ökar snabbt i övriga världen. säkerheten hos dessa system är av yttersta vikt, men så är även hur säkert dessa system uppfattas av människor.

Därför undersöker denna studie om det finns ett samband mellan hur användbart ett system med användargränssnitt är, och hur säkert det uppfattas.

Detta gjordes genom att skapa en skräddarsydd och unik experimentell uppställning, där 37 personer (n=37) medverkade online via en webbplats. Webbplatsen guidade de medverkande genom ett realistiskt scenario och gav dem ett antal uppgifter att slutföra i en fiktiv internetbank. Deltagarna svarade sedan på ett antal frågor angående användbarheten och säkerheten hos den fiktiva internetbanken. Denna internetbank designades med hjälp av “Design Thinking”-metodologin och heuristiska utvärderingar.

För de flesta resultaten kunde statistisk signfikans inte påvisas. Däremot antyder resultaten att det kan finnas en svag länk mellan användbarhet och upplevd säkerhet. En hypotes är att detta samband enkelt kan överskuggas av andra aspekter såsom autensieringsprocedur och rykte.