Umeå University's logo

Hybridarbetets framkomst har efter covid-19 pandemin haft stor genomslagskraft på arbetsmarknaden. Den relativt nya arbetsformen har erbjudit ett mer flexibelt arbetssättmed många nya möjligheter. Däremot har de också medfört många nya utmaningar förbåde ledare och verksamheter att hantera. En av dessa utmaningar är att den hybrida arbetsmiljön medfört negativa effekter på medarbetares delaktighet, eftersom arbetet blivit alltmer individualiserat och interaktionerna samt samspelet mellan medarbetare har minskat. Samarbete och “vi-känslan” mellan medarbetare har visat sig avta när arbetsplatsen strukturerat om till hybrid. När delaktigheten utmanas inom en verksamhet påverkas också verksamhetens förmåga att arbeta med kvalitetsarbete. Detta medför ett stort ansvar för ledare att kunna hantera utmaningen med delaktighet i den hybrida arbetsmiljön för att kunna upprätthålla god kvalitet i verksamheten.

Den tidigare forskningen har avsett ett medarbetarperspektiv på problematiken, men få studier har emellertid fokuserat på hur ledare kan tackla utmaningen att arbeta med delaktighet i den hybrida arbetsmiljön. Därav syftar denna studie att undersöka hur ledare kan stödja delaktighet i en hybrid arbetsmiljö som en del av kvalitetsutveckling. Detta leder oss in på studiens forskningsfråga som studien ämnar besvara:

Hur kan ledare arbeta för att främja delaktighet bland sina medarbetare i en hybridarbetsmiljö inom offentlig verksamhet för att stödja kvalitetsutveckling i verksamheten?

Forskningsfrågan har besvarats genom en kvalitativ studie där åtta semistrukturerade intervjuer genomförts. Respondenterna har varit ledare från offentliga verksamheter runtom i Sverige som har ett hybrid arbetsupplägg. Datan från intervjuerna transkriberades och analyserades sedan genom en tematisk analys.

Resultatet av studien visar på att ledare inom offentlig verksamhet tenderar att arbeta meddelaktighet i viss mån i den hybrida arbetsmiljön, men att det finns befintliga utmaningar med hur de kan främjas som en del av kvalitetsutveckling. Vidare visar denna studie att det finns vissa ledarskapsstrategier, kvalitetsarbeten och olika arbetsmetoder som kan främja delaktighet i den hybrida arbetsmiljön. Vi konceptualiserar detta i en sammanställd modell som visar vilka faktorer och metoder ledare kan arbeta med för att förbättra delaktigheten i en hybrid arbetsmiljö. Studien framställer praktiska rekommendationer till ledare inom offentlig verksamhet, vilka kan inspirera till nya tillvägagångssätt för att få mer delaktiga medarbetare. Följaktligen har vi i denna studie bidragit teoretisk genom att fylla de identifierade forskningsgapet och sammanlänkat kvalitetsarbete, delaktighet, ledarskap och hybrid arbete. Studiens resultat bidrar med insikter från ledarens perspektiv vilket finns en avsaknad av i tidigare forskning. Slutligen har denna studie ett samhälleligt bidrag eftersom slutsatserna underlättar för ledare inom offentlig verksamhet och hjälper dem att främja delaktighet hos sina medarbetare. Vilket kan resultera i att ledare kan skapa högre kvalitet i verksamheten som sedan levereras tillbaka till medborgarna.