Umeå University's logo

Bristande kompetens är ett växande problem inom organisationer. Att överföra kompetens mellan medarbetare har visats vara ett effektivt sätt för att bevara kunskap, att stabilisera arbetskraften samt göra organisationen konkurrenskraftig. Syftet med studien är att undersöka arbetet med kompetensöverföring inom en mindre kommun i Västerbottens län. Studien ämnar därmed att undersöka arbete på strategisk och verkställande nivå. För att undersöka detta har en kommuns riktlinjer kring introduktion av nya medarbetare, kompetensförsörjning samt avslut av anställning granskats. Vidare har även åtta semistrukturerade intervjuer genomförts med enhets- och verksamhetschefer inom kommunen. Empirin har analyserats tematiskt med utgångspunkt i Kunskapsskapandeteorin. Resultatet visar att kommunens riktlinjer beskriver kompetensbegreppet som erfarenhet, viljan att lösa en uppgift, omdöme och ansvar medan intervjupersonerna beskriver kompetens som erfarenhet och kvalifikationer. Vid introduktion av nya medarbetare framgår det av riktlinjerna att det kan vara fördelaktigt att använda sig av mentorskap, vilket cheferna i relativt stor utsträckning gör. Riktlinjerna för att utveckla och bevara kompetens framhäver vikten av utvecklingsmöjligheter för medarbetare genom utbildningar eller att byta arbetsplats eller arbetsuppgifter. Cheferna upplever möjligheterna att utveckla anställda som varierande. Riktlinjerna framhäver även vikten av en god arbetsmiljö och organisationskultur för att medarbetare ska stanna kvar inom organisationen. Intervjuerna visar att arbetsplatsträffar kan främja kunskapsdelning förutsatt att det finns en god organisationskultur. I riktlinjerna för avslut av anställning framkommer vikten av kompetensöverföring, däremot framgår det inte hur detta ska gå till. På verkställande nivå används en strategiskt framtagen checklista och avslutssamtal för att samla in den avgående medarbetarens upplevelse av arbetsgivaren. Övergripande resultat visar att riktlinjerna har begränsad information kring hur kompetens ska bevaras och överföras vilket ger stort utrymme för egen tolkning. De slutsatser som kan dras är att organisationer bör arbeta med tydliga riktlinjer, mentorskap och främja en god organisationskultur för att skapa förutsättningar för kompetensöverföring.