Umeå University's logo

Bakgrund: Digitala vårdtjänster är ett nödvändigt verktyg i den framtida vården för att kunna möta befolkningens ökade vårdbehov. Primärvården uppdrag är att arbeta promotivt och preventivt genom hela livet. Distriktssköterskan är vägen in till primärvården och har mest frekvent kontakt med patienten. Sveriges målsättning år 2025 är att vara bäst i världen på användandet av e-hälsans möjligheter för att ge säker, jämlik och effektiv vård. Tidigare erfarenheter från sjuksköterskor beskriver att digitala vårdtjänster ökar arbetsbördan och beskriver oro över att inte kunna garantera patientsäker vård.

Motiv: Digitala vårdtjänster är idag en stor del av primärvårdens dagliga arbete. Motivet med denna studie är att synliggöra sjuksköterskors erfarenheter av digitala vårdtjänster.

Syfte: Syftet med studien är att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av att arbeta med digitala vårdtjänster i primärvården.  

Metod: Kvalitativ studie som baseras på semistrukturerade interjuver. Analysprocessen gjordes utifrån kvalitativ innehållsanalys med induktiv ansats. 

Resultat: Resultatet presenteras utifrån två kategorier “Styrkor och svagheter med digitala vårdtjänster” och “Organisatoriska utmaningar med digitala vårdtjänster”

Konklusion: Resultatet ger en större förståelse för sjuksköterskans erfarenheter av digitala vårdtjänster och synliggör utmaningarna med att arbeta med dessa. Arbetsmiljö, patientsäkerhet och jämnlikvård sågs av sjuksköterskorna kunna äventyras och att delaktighet i utvecklingsarbetet beskrivs som betydelsefullt. Slutsats kan dras att arbetsmiljö och delaktighet i arbetet med digitala vårdtjänster behöver ses över för att utvecklas i positiv riktning för både personal och patienter.