Detta är en kvalitativ studie som genomförts med hjälp av semistrukturerade intervjuer med enhetschefer inom personlig assistans samt personliga assistenter. Studiens syfte var att få förståelse för enhetschefernas och assistenternas syn på personalbrist och dess påverkan på verksamheten. Studiens resultat visar att bristen på personliga assistenter är ett stort problem och att bristen på vikarier är störst. En central aspekt i studien är personliga assistenters arbetsmiljö vilken många gånger är bristfällig.