umu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Mottagaranpassning för nätmedborgaren: Några användares autentiska interaktion med kommuners webbplatser
Umeå University, Faculty of Arts, Department of language studies.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Den här studien handlar om hur medborgare tillgodogör sig samhällsinformation på kommuners webbplatser. Syftet med studien är att visa hur tre småbarnsföräldrar lyckas finna och förstå kommunwebbplatsers information om regler och avgifter i förskolan. Fokus ligger på två nivåer: på språket och på strukturen. De tre informanter som deltar i studien bor i olika delar av Stockholm, och de testar tre mellanstora kommuners webbplatser. Kommunerna ligger i olika landsdelar. Testet går ut på att informanterna ska besvara faktafrågor med hjälp av information från webbplatserna. Med en videokamera dokumenteras dels en observation av informanternas sök- och lässtrategier, dels en intervju om informanternas upplevelser av webbplatsernas struktur och språk. Resultaten visar att webbplatserna behöver mottagaranpassas både till språk och till struktur för att fungera bättre. Användare hittar lättare informationen om webbplatserna följer den standard som finns för struktur, och därmed lever upp till deras förväntningar på kommuners webbplatser. Med ledtrådar i strukturen, stabila menyer och tydliga länknamn, hittar användare lättare rätt webbsida. Med många underrubriker hittar användare rätt information i webbtexterna. Med ett vårdat, enkelt och begripligt språk och ett mottagaranpassat innehåll begriper användarna informationen.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , 64 p.
Keyword [sv]
mottagaranpassning, kommuners webbplatser, webbstruktur
National Category
Specific Languages
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-25537OAI: oai:DiVA.org:umu-25537DiVA: diva2:232003
Presentation
(English)
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Note
Reviderad och publicerad på nytt 100427. Den första versionen finns arkiverad.Available from: 2009-08-28 Created: 2009-08-19 Last updated: 2010-04-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2059 kB)875 downloads
File information
File name FULLTEXT03.pdfFile size 2059 kBChecksum SHA-512
0e37b3296b006804dc1cf63d4e5c5e14c36506f8e878fdad951179d4a5642bc1b71006c8e39c3fd2cb9574c6d8ab118ebf427472efc7bd46672c771fd8f697ac
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Salö, Linus
By organisation
Department of language studies
Specific Languages

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 965 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 686 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf