umu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Studenternas upplevelse av Umeå universitetsbiblioteket på webben: användarupplevelsen och surfbeteendet på universitetsbibliotekets sajt, med särskild hänsyn till de med synskada
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

The purpose of this essay is to function as a guide in the future development of the Umeå University Library’s webbsite by examining its users’ web experiences as well as their web surfing behaviours. In this essay, a number of opinions in usability and accessibility coming from writers and organisations are presented. Using the writers’ theories and previous research, along with the results from the evalutation, the essay attempts to explain the behaviour of users when they get in touch with technology, aswell as what the web users perceive as user friendly. During the course of this essay, five students were interviewed with the purpose of capturing the user experience and to use it as a primary measurement for the evaluationof this website. In order to find out whether the site is perceived differently for those with or without impaired vision, two students with impaired vision and three without have participated in the evaluation. Despite the difference in eye vision between the students, findings show that the students usually experienced problems in similar areas and behaved in a similar manor. While comparing the gathered data from the interviews, with the other writers’ theories and previous research, similarities were found in the user behaviour. From Jakob Nielsen’s and Hoa Lorangers’s definition of good usability design, it was possible to interpret on one hand their research results on usability testsand the other hand the behaviour shown by the participants of this essay’s interviews. In conclusion, while people are stuck in their squirrel wheels, they get better at usingsomething the more they keep using it. Based on users’ own experiences, the typicalwebsite visitor have certain expectations. Even if everyone have their own individual experience in using the web, there are certian common fundamental principles whichcan be used as a guide in the development of a website. There is no singled out correct answer on how a design should look like, however a few of the fundamental principlesare: be consistent, unified, only include the most important information, do not repeat something which is already displayed on the website such as duplicate links, and never forget to let the user be part of the development. Lastly, in the conclusion of this essay, a couple of improvements are suggested based on the users’ experiences, as well as a suggestion on a continued evaluation.

Abstract [sv]

Uppsatsens syfte är att fungera som en vägledning vid den framtida utvecklingen av Umeå universitetsbibliotekets webbplats genom att undersöka användarnas webbupplevelse och surfbeteende. I uppsatsen presenteras några författare och organisationers syn på användarvänlighet och tillgänglighet. Tillsammans medförfattarnas teorier och tidigare forskning samt resultatet från utvärderingen försökeruppsatsen förklara användarnas beteende när de kommer i kontakt med teknologi och vad som upplevs användarvänligt för sajtbesökarna. Under uppsatsens gång intervjuades fem studenter för att fånga in användarupplevelsen och för att kunna använda det som huvudsaklig mätstock för bedömningen av sajten. För att ta reda på om sajten upplevs olika för de med eller utan synskada har två studenter med synskada och tre utan deltagit i utvärderingen. Trots skillnaden i synförmågan visade det sig att studenterna många gånger upplevde problem kring samma saker och betedde sig på samma sätt. Vid jämförelse av den egna samlade datan från intervjuerna med de andra författarnas teorier och tidigare forskning upptäcktes likheter i användarbeteendet. Utifrån vad Jakob Nielsen och Hoa Loranger anser vara god användarvänlig design kunde man förstå både deras forskningsresultat av användartesterna och beteendet hos denna uppsats intervjudeltagare. Slutsatsen är att människor är vanedjur som blir bättre på att använda saker ju mer de använder det. Utifrån användarnas egna erfarenheter har besökaren av en webbsida vissa förväntningar. Även om alla har sina individuella erfarenheter av webben så finns det gemensamma grundprinciper som kan vägleda utvecklingen av en sajt. Det finns inget enkelt svar till hur en design exakt ska se ut, men några av grundprinciperna är: var konsekvent, enhetlig, bara ha med den mest nödvändigaste informationen, upprepa inte i onödan något som redan finns på sidan som dubblettlänkar, och glöm aldrig bort att inkludera användaren i utvecklingen. Slutligen föreslås i slutsatsen ett par förbättringar baserade på användarnas upplevelser, samt ett förslag på fortsattutvärdering.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 60 p.
National Category
Information Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-68425OAI: oai:DiVA.org:umu-68425DiVA: diva2:622732
Subject / course
Sociology
Educational program
Biblioteks- och informationsvetenskap
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2013-06-19 Created: 2013-04-18 Last updated: 2014-04-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Studenternas upplevelse av Umeå universitetsbiblioteket på webben(2533 kB)331 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2533 kBChecksum SHA-512
a3a1eba965c3d8ede474cc1815ee56481080f126d38c653f050a38db3f213cf7454d6aad017113fb89cc38777172125cc226d47644fd952dc50b1927fe17b1a1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Sociology
Information Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 331 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 462 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf