umu.sePublications
Change search
Refine search result
1234567 1 - 50 of 2715
CiteExportLink to result list
Permanent link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Rows per page
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sort
  • Standard (Relevance)
  • Author A-Ö
  • Author Ö-A
  • Title A-Ö
  • Title Ö-A
  • Publication type A-Ö
  • Publication type Ö-A
  • Oldest first
  • Newest first
Select
The maximal number of hits you can export is 250. When you want to export more records please use the 'Create feeds' function.
  • 1.
    Aamir, Suhaib
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Farooq, Umar
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Auditor client relationship and audit Quality: The effects of long-term auditor client relationship on audit quality in SMEs2011Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Different scandals around the globe during the past, in specific during the last decade, have intrigued the stakeholders to question the roles of both auditors and management. But most of the fingers since then have been raised on the role of auditors, because it is the auditors who are entrusted with the responsibility to detect any errors or frauds in the financial reports of the client-firm. Apart from this, the long-term auditor client relationship has been the center of attention in most of the discussions and debates as well. Numerous studies have been conducted by the academic researchers, financial and professional analysts, regulatory authorities and governing bodies, and in some cases by the auditors and the firms as well regarding the effects of long-term auditor-client relationship on audit quality, equity risk premium, financial reports quality, audit pricing etc. These studies provide us with different results, both with the positive and negative associations and effects of long-term auditor-client relationship on the basis of different factors and contexts.

    For long, auditing has been discussed in different studies and research areas but mostly in association with publicly listed companies. Less attention has been paid to the relationship of auditors and clients as far as clients in SMEs are concerned. In any country around the globe, SMEs are of major contribution in terms of backing the economy, giving it both the boost and the stability, as they collectively form the major chunk of the economy. If we specify our study to the SMEs in Sweden, then 99% of the enterprises in Sweden represent the SME sector; in addition they employ around 60% of the manpower. Based on these facts, and due to less attention given to auditor-client relationship in terms of SMEs, instead of; we have directed our concerns towards the study of effects of auditor-client relationship on audit quality in SMEs in this particular research study.

    In this study, we have opted for qualitative research with semi-structured interviews to be used as the tool for data collection. Interviews were conducted with two different groups of interviewees, one group representing the auditors and the other group representing the client-firms (SMEs). A total of seven interviews were conducted in order to strengthen and validate the results for our research question. Due to the limitations of this study, mostly in terms of cost and time, samples were selected from Umeå, Sweden. The data interview structure, data analysis and discussion, and conclusions were all made based on existing theories summarized in the theoretical review of this study. The results of this study suggests that (1) long-term audit tenure is beneficial for the audit quality if certain risk factors like risk of auditor independence and risk of developing complacency are controlled; and (2) factors such as NAS, industry specialization, knowledge and experience of the auditor, internal control in the client-firm, professional ethics, proper audit plan, providence of unbiased information by the client, and appointment of the auditor by the client-firm itself enhances the audit quality.

  • 2.
    Aamir, Suhaib
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Farooq, Umar
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Assessing the Preparedness of Small and Medium-sized Entities in Sweden: to Adopt International Financial Reporting Standard (IFRS) for Small and Medium-sized Entities (SMEs).2010Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    SMEs serve as a backbone to keep an economy going and to boost it up in times of difficult hours like recession, for example. They are considered as the main source of modernization, innovation and entrepreneurial spirit. Like rest of Europe, 99% of enterprises are SMEs in Sweden which form a ratio of approximately 58 SMEs per 1000 inhabitants. Moreover SMEs employ around 60% of Sweden‟s manpower which shows their concern toward social responsibility.

    Several companies irrespective of their size are bound by the statutory rules of a particular country in which they operate to prepare financial reports that conform to specified set of accounting principles. There has been much ongoing debate regarding the suitability of one set of accounting standards in a country for all its operating enterprises, regardless of their size. In July 2009 the International Accounting Standards Board (IASB) published the International Financial Reporting Standard (IFRS) for Small and Medium-sized Entities (SMEs). The IFRS for SMEs is intended to be applied to the general purpose financial statements of entities that do not have public accountability. The main theme of our thesis is to examine the suitability and difficulties faced by SMEs in Sweden towards IFRS for SMEs. Furthermore, this thesis will identify the problems that will be faced by SMEs in Sweden, in the process of adopting IFRS for SMEs. Lastly, this study will be conducted to check whether SMEs in Sweden prefer to choose and use IFRS for SMEs or Swedish GAAP.

    In order to achieve the determined objectives, the study "Assessing the preparedness of small and medium-sized entities in Sweden to adopt International Financial Reporting Standard (IFRS) for Small and Medium-sized Entities (SMEs)" was conducted. A qualitative research employing semi-structured interviews was carried out with eleven interviews in order to solidify the quality criteria of our research work. Sample was selected based on convenient sampling from Umeå due to the limitations of resources in terms of cost and time; opinions from three different categories of respondents (audit firms, SMEs and experts‟ opinion from the academic perspective) would be gathered. All collected data would be analyzed against the theoretical framework, and with the help of analysis conclusion regarding this study would be drawn.

    Based on the qualitative results, the findings exhibits that SMEs in Sweden are not inclined towards IFRs for SMEs and are not ready in any way to adopt these standards. The Swedish GAAP has been designed over years and all SMEs are very much familiar with the rules and principles applicable in Swedish GAAP. Therefore, according to our research inclination of SMEs in Sweden is towards Swedish GAAP rather than IFRS for SMEs.

  • 3.
    Aardeck, Anna-Katharina
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Behling, Corinna
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Customer Value's Influence on International Market Entry Strategies in a B2B Context: Business and Market Opportunities in the Data Centre Segment in Northern Europe2016Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    nternational market entry strategies gained increasing importance due to globalisation. Companies became multinationals. Therefore, new challenges arose due to different market and customer requirements. One topic, which gained importance in B2B context, is customer value. Customer value can be defined as the perceived benefits a company delivers its customers in comparison to the perceived expenses. Nevertheless, no uniform definition exist. In addition to that, if there is a direct connection between B2B customer value and international market entry strategies have not been investigated yet. Therefore, this thesisprojectdeals with the influence of B2B customer value on international market entry strategies. To determine the link, following research question guides this thesis: How does B2B customer value influence international market entry strategies in Northern Europe?The research isnot only focused on Northern Europe but also on the data centre segment. The investigated countries are Norway, Ireland, UK and Finland. These countries are highly interesting for the commission partnerdue to market developments and mega trends. Furthermore, the commission partneris represented by local subsidiaries in the four countries of interest. In order to answer the research question, deep insights are generated via semi-structured interviews. Three customer groups are investigated: Data centre operator as well as owner, constructors including panel builder and system integrators as well as design consultants. The interviews are conducted either face-to-face or if necessary via telephone in the four countries of interest. The interviews include questions about B2B relationships, brand and marketing.If culture influences B2B customer value is investigated indirectly bythe questions on B2B relationship.Market intelligence questions are added in order to create a deeper understanding of the market.Furthermore, these insights also help to interpret the answers of customers. Due to the interviews, a picture of the B2B customer value in Northern Europe is created. Northern European customers value reliable suppliers who can offer quality products as well as solutions. In addition to that, the importance of global brands andmarketing of competences is determined. Due to combining the findings with the cultural dimensions of Hofstede, it is concluded that customer value differs between other countries.Hence, customer value influences international market strategies, as different customer value require distinct international market entry strategies.

  • 4.
    Aasa, Mikael
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Hertzberg, Fredrik
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Användandet av miljöledningssystem och gröna nyckeltal: – en studie av drivkrafter hos mindre företag2007Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Under de senaste åren har miljömedvetenheten i samhället blivit

    alltmer påtaglig och i synnerhet är det debatten om växthuseffekten som fått mycket stort utrymme i media. Detta har medfört att företagens intressenter börjat ställa allt högre krav på att även företagen ska ta sitt miljöansvar. Ett vanligt sätt att få struktur på miljöarbetet är att implementera ett miljöledningssystem i verksamheten. Företagen väljer ofta att certifiera sig i och med

    införandet av ett miljöledningssystem, vilket även fler och fler av företagens kunder kräver. Idag är det fortfarande i första hand stora företag som miljöredovisar och använder sig av gröna nyckeltal för att visa sin miljöpåverkan för dess intressenter. I mindre företag är inte denna företeelse särskilt vanlig. Med detta som utgångspunkt blev vår problemformulering:

    Vad driver mindre företag att använda miljöledningssystem och gröna nyckeltal och hur bedriver de sitt miljöarbete?

    Vårt syfte med denna uppsats är att kunna ge vägledning om vilka gröna nyckeltal som kan vara relevanta och som mindre företag kan använda sig av i sin redovisning. Vi vill se om det går att identifiera drivkrafterna bakom miljöredovisning och hur intressenterna påverkar

    denna. Vi försöker fånga upp trender inom området och använder företagskoncerner som jämförelsegrund för att visa alternativ och ge exempel på miljöarbete.

    Teorin inleds med en redogörelse för olika drivkrafter som kan finnas bakom miljöredovisning samt en djupare diskussion om gröna nyckeltal. Vidare beskrivs intressentmodellen och legitimitetsteorin samt vad olika intressenter använder miljöredovisning till. Vi valde att

    kombinera en kvantitativ och kvalitativ metod för insamlandet av det empiriska materialet till vår studie. Vi börjar med den kvantitativa

    metoden för att få en överblick samt för att få respondenter till den kvalitativa delen av vår studie.

    I vår analys av det empiriska materialet har vi utgått ifrån vår teoretiska referensram där vi dragit slutsatserna att yttre faktorer och intressenter var viktiga vid initieringen av miljöarbetet och införandet av ett miljöledningssystem hos företagen, men att det senare var de interna fördelarna som värderades högst. Vad det visar är att mindre företag upplever en press utifrån att miljöcertifiera sig men att det i praktiken verkar vara av mindre betydelse vid

    upphandlingar. Det framstår helt klart att implementeringen av ett miljöledningssystem i företaget gör att miljöarbetet blir mer konkret och strukturerat. Vad avser användandet av gröna nyckeltal är det energiförbrukning i olika former som är den dominerande indikatorn,

    däremot verkar det finnas problem att relatera denna på ett enkelt och rättvisande sätt.

  • 5.
    Abate, Marco
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Biei, Massimo
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Role of adopting response strategies to manage the Front-End phase of a project.: An exploratory study of the Italian Innovative SMEs.2016Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    The present study investigates the role of the Front-End phase within the context of Innovative Small and Medium-sized Enterprises through the project management lens, focusing on what practitioners can do to manage this phase. Taking a cue from the assumption that the Front-End phase of a project is a very critical and important stage, this study begins with a literature review on innovation and on its role among the Small and Medium-sized Enterprises, and moves to the identification of the main challengesthat an Innovative Italian Small and Medium Enterprise has to face in the Front-End phase. Particularly, the research focuses on the strategies that a project manager can implement to deal with the fuzzy nature of the Front-End phase, originated by uncertainty, equivocality and complexity. The study has an inductive approach and a cross-sectional time-horizon. A case study strategy has been employed, together with semi-structured interviews as data collection technique, involving six Italian Innovative Small and Medium-sized Enterprises identified through the framework of legal requirements provided by the European Union. Although literature poses on the same level all three elements, results show that there is a general consensus about the main role played by uncertainty. Practitioners identify several strategies to employ in order to deal with uncertainty, while the number of strategies identified to reduce equivocality and complexity is limited. Furthermore, this study identifies a correlation between the size of a company and the type of strategies employed to deal with the fuzziness. The more resource a company allocates on a project, the wider is the range of possible strategies project managers can adapt.

  • 6.
    Abdi, Abdirahman
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Huang, Renyuan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Market efficiency for two classes of stocks in China: state owned and private companies2012Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    The fast-growing economy in China attracts the world’s interests, which includes the Chinese stock markets. The market efficiency of Chinese stock markets is widely discussed by researchers in different approaches. The involvement of government in stock markets is a unique case in the financial world.

     

    By this paper, we are answering the question that is the degree of market efficiency of stat-owned companies different from that of private companies in Chinese stock markets. This will bring us knowledge about Chinese stock markets as well as the impact from ownership, market value and management styles on market efficiency.

     

    To clarify the influence from government involvement in stock markets, we select 938 stocks distinguished by ownership structure. This quantitative study is preceded on daily data from 2007 to 2011. We use auto correlation, Chi-square test, and linear regression together with Spearman’s correlation to test our hypothesis. The degree of market efficiency of each ownership group is examined and compared to each other. Market efficiency related to ownership and market capitalization are inspected if they are anomaly factors in Chinese markets.

     

    The empirical results indicate that the degree of market efficiency of state-owned companies is significantly different from the degree of market efficiency of private-owned companies in China. The market capitalization is one of the existing anomaly factors in Chinese stock markets, as well as it is correlated with degree of market efficiency to some extent. For state-owned enterprises, active management on stock market does not provide a better market efficiency compared to passively managed companies.

  • 7.
    Abdu, Akrem
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Företagsamt förhållningssätt genom entreprenörskapsutbildning?: En kvalitativ studie om hur elevers företagsamma förhållningssätt kan utvecklas genom entreprenörskapsutbildning på gymnasieskolan2011Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Det har på senare tid växt fram en rad olika entreprenörskapsutbildningar i det svenska utbildningsväsendet och det verkar som att satsningarna på den här typen av utbildningar kommer att fortsätta att öka. Detta relativt nya sociala fenomen i det svenska utbildningsväsendet innebär att många elever och lärare i dagsläget har genomgått någon formav entreprenörskapsutbildning. Frågan som jag vill kasta ljus på i den här studien är: Hur utvecklas elevers företagsamma förhållningssätt genom entreprenörskapsutbildning?

    Till min hjälp har jag använt mig av en kvalitativ metod där jag har intervjuat elever och lärare som genomgått entreprenörskapsutbildningen Ung Företagsamhet. Jag har fördjupat mig i tre av dessa elever och en av lärarna. Ett aktörssynsätt utifrån ett bottom-up perspektiv används för att besvara studiens forskningsfråga och syfte. Vidare används en multipel fallstudie där jag analyserar varje fall var för sig och avslutar sedan med en jämförande analys mellan fallen från vilken slutsatserna dras.

    Det teoretiska ramverket fungerar som teoretiska utgångspunkter och innehåller begrepp och modeller från teorier om entreprenörskap och lärande. Dessa teoretiska utgångspunkter har utvecklats utifrån studiens angreppssätt som är abduktion eller den gyllene medelvägen. Centrala teoretiska begrepp som används i studien är lärandesituation, lärandeprocesser och lärandenivåer vilka sammanfattar studiens teoretiska referensram.

    Det huvudsakliga syftet med studien är att baserat på det teoretiska ramverket bidra med djupare förståelse för hur elevers företagsamma förhållningssätt kan utvecklas genom entreprenörskapsutbildning. Slutsatserna för denna studie är att utvecklingen av ett företagsamt förhållningssätt bestäms av olika inre och yttre lärvillkor i lärandesituationen. Lärandeprocesserna för de olika aktörerna kategoriserades som kognitiva (kunskapsmässiga), psykodynamiska (emotionella) och sociala (samarbetsmässiga). Lärandenivåerna som berördes av eleverna kategoriserades som: know-me, know-what, know-when, know-how, know-who och know-why.

  • 8.
    Abdu, Akrem
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Johansson, Erik
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Social Entrepreneurship: A Case Study of SIFE Umeå University2009Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Today the world faces a lot of societal challenges in the economical, social and environmental spheres that needs to be overcome. Global warming, poverty and increasing economic inequality are only some of these challenges. The public debate has been focused on finding solutions to them and one of these has been addressed as social entrepreneurship. This phenomenon is about the era of the new type of entrepreneurs – social entrepreneurs – that recognize these challenges as opportunities that can be exploited in a both profitable and sustainable manner. Social entrepreneurship has in this way emerged as an interesting phenomenon and a new area in the entrepreneurship research.

     

    This study examines the phenomenon of social entrepreneurship by scrutinizing the concept SIFE - Students In Free Enterprise. SIFE is a non-profit organization that claims to be actively engaged in working with social entrepreneurship. The general purpose of this study is to bring a deeper understanding of the social entrepreneurship phenomenon, by describing the particular purpose, the case of SIFE Umeå University as a social entrepreneurship model. Our study is a qualitative case study using semi-structured interviews. Six respondents have been interviewed from different levels of the organization - SIFE Umeå University - in order to reflect the entire organization. We have used a deductive approach by establishing a theoretical framework that guided the interviews and has been used in the analysis of the empirical data.

     

    The main conclusions in this study show that SIFE Umeå University’s work with social entrepreneurship is mainly about socioeconomic and personal development. Another conclusion is that cooperation with partners from different sectors of the society is an important fundament in their work with social entrepreneurship. Furthermore, SIFE Umeå University can be considered as hybrid of a voluntary organization and social enterprise since it includes similarities of both organizational forms. Moreover, the study shows that entrepreneurial skills play an important role in SIFE Umeå University’s work with social entrepreneurship. Finally, we can from this study draw the conclusion that SIFE Umeå University’s work with social entrepreneurship can be divided in six steps: Target group, Job/life training, Commercial enterprises, Personal development, Socioeconomic development, Partnership Network.

  • 9.
    Abeywickrama, Madawa
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Vasickova, Jana
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Attitude towards mobile advertising and purchase intention of Swedish customers: A quantitative study on the impact of message content and flow experience2014Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Due to the rapid technological development in information technologies, and mobile phone industry the usage of smart phone became a new trend consequently leading to more than one billion Smartphone users in the world. One of the most significant characteristic of those users is their growing need to be always connected to the Internet. Desire to do not miss important conversation, news, favorite TV series or result of sports events leads them to subsribe for mobile broad band or else use internet-on-the-go. Consequently telecommunication service providers witnessed increasing trend in mobile broad band subscription over the past five years outnumbering access to the Internet via desktop or other fixed broad band alternatives. Telecommunication providers are not the only one who experienced those changes. The crowd of smart phone users is constantly growing, thus on one hand it represents a compelling group of customers to target yet on the other hand due to its novelty it represents an obstacle for marketers and advertisers when executing communication with customers via a new channel, mobile advertising.

    Based on market research firms’ predictions of future trends in marketing, mobile advertising represent a one of the most effective communication channels due to its measurability, individual targeting via personalised messages and geo-location targeting.

    Therefore, in this thesis paper we identified research gap in form of lack of knowledge, that prevents both marketers and advertisers from leveraging the potential of mobile advertising. Designated purpose of this theis is to investigate role of attitudes and flow experience in mobile advertising. Research question to be answered is: What is the impact of advertising message personalisation, permission, and flow experience on attitude towards mobile advertising? And consequently examine what is the effect of attitude towards mobile advertising and flow experience on purchase intention of Swedish customers?

    In order to address such an issue we developed theoretical framework and conducted survey among Umeå inhabitants to find out their preferences and experiences with mobile advertising. Collected information were analysed in regards to the theoretical framework consisting of theory of flow experience and theory of reasoned action.

    However the data analysis did prove flow of experience theory as well as theory of reasoned action not all aspects did stand. Through our work we found out that flow experience and attitude towards mobile advertising were supported for purchase intention. While permission, personalisation, infotainment and incentives were supported for attitudes towards mobile advertising.

  • 10.
    Abou Hachem, Ibrahim
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Bydén, Björn
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Folkfinansiering för småföretag: En kvalitativ studie om folkfinansiering och traditionell företagsfinansiering i en svensk kontext2014Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Folkfinansiering via Internet har på senare tid växt fram som en finansieringskanal förnya projekt och företagsidéer som har svårt att bli finansierade genom de traditionellafinansieringskanalerna. Det har emellertid varit okänt hur småföretagare ser på dennafinansieringskanal och vad de upplever som dess för- och nackdelar. Syftet med dennauppsats är att skapa förståelse för småföretagares uppfattning och inställning till deolika finansieringskanalerna banklån, riskkapital, kapital från affärsänglar ochfolkfinansiering. Studien har ett särskilt fokus på hur folkfinansiering står sig ursmåföretagarens perspektiv.För att skapa oss en förståelse för småföretagares finansieringssituation har vi samlatteorier som berör finansiering av just småföretag. Den teoretiska referensramenbehandlar därför traditionella finansieringsalternativ som banklån, riskkapital ochaffärsänglar men innehåller även vad som är känt om finansieringsformenfolkfinansiering. Vårt arbete är en kvalitativ studie där vi har intervjuat småföretagare iUmeå om hur de ser på de olika finansieringsformerna samt deras tankar kringfolkfinansiering.Resultatet visar att folkfinansiering kan fungera både som ett komplement och substituttill traditionell finansiering. Respondenterna hade generellt sett en positiv inställning tillfolkfinansiering men hade ändå vissa farhågor om att en folkfinansieringskampanjkunde ta onödigt mycket tid i anspråk och inte ge samma avlastning till entreprenörensom de andra finansieringsalternativen gav. Våra resultat visar även att banklån är enväldigt oattraktiv finansieringsform för denna kategori av företagare. Däremot sesaffärsänglar och riskkapitalister som ett bättre alternativ om det får ske påentreprenörens egna villkor. Fördelarna med affärsänglar och riskkapital jämfört medfolkfinansiering upplever respondenterna är att de utöver kapital även får tillgång tillvärdefull kunskap och viss avlastning i sitt företagande. Detta upplevdes intefolkfinansiering kunna bidra med.

  • 11.
    Abrahamsson, Anna
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Sundqvist, Emma
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Sikta mot stjärnorna med mentorskap- och nå toppen?: En studie om det elektroniska mentorskapets framtid2008Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    De första försöken till att systematisera mentorskapet förekom redan på grekernas tid, 1000 fkr då kung Odysseus utsåg sin gode vän Mentor att vårda och fostra hans familj medan han själv deltog i det Trojanska kriget. Trots mentorskapets tidiga ursprung blev fenomenet inte aktuellt i Sverige förrän på 1980-talet, efter det att arbetsgivare insett betydelsen av personalutbildningar och personalutveckling. I dagens lär- och kunskapstörstiga samhälle med ett högt tempo blir det alltmera angeläget med eftertanke och reflektion kring både arbets- och livssituationen. Mentorskap symboliserar en relation mellan en vis person som utbyter erfarenheter och kunskap med en mindre erfaren person för såväl personlig- som karriärmässig utveckling. 2000-talets teknologiska revolution har även möjliggjort öppningar för andra mentorskapsmetoder. Det elektroniska mentorskapet är ett exempel, vilket grundar sig på en virtuell interaktion. Denna metod står i motsats till det traditionella mentorskapets fundamentala idéer som innebär fysiska träffar, vilket medför en viss kritik till metoden. Oberoende av vilken uppfattning som delas angående det elektroniska mentorskapet, är det förutspått att Internet och e-post användningen kommer att öka i användandet. Den delade uppfattningen angående de olika mentorskapsmetoderna och den begränsade forskning kring ämnet, leder till problemformuleringen;

    I vilken utsträckning skulle ett elektroniskt mentorskap kunna ersätta det fysiska mötet mellan mentor och adept i framtiden?

    Att kartlägga huruvida ett elektroniskt mentorskap skulle kunna bidra till ett nyttjande av erfarenhetsutbyten, och därmed vara ett framtida alternativ till det traditionella fysiska mentorskapsmötet är syftet med studien. För att uppnå syftet krävs en definiering av mentorskapets historiska utveckling och introducering till dess karaktär och betydelse. En diskussion om ett tentativt innehåll i ett framtida elektroniskt mentorskap bör genomföras, för att slutligen kunna bedöma på vilket sätt ett elektroniskt mentorskap skulle kunna bidra till ett ökat, respektive minskat användande av det traditionella mentorskapet. Detta genom att argumentera för det elektroniska mentorskapets olika barriärer och möjligheter.

    För att angripa problemformulering och syfte har vi utgått från det deduktiva angreppssättet. Det återspeglar valet av att utgå från befintlig teori som grund för den empiriska studien, för att genom tolkningar utveckla befintlig teori. Den teoretiska referensramen har koncentreras kring fem huvudområden; mentorskap, mentorskapets matchningsprocess, elektroniskt mentorskap, barriärer och möjligheter med ett elektroniskt mentorskap samt förändringsprocesser.

    Studien grundar sig på en kvalitativ ansats bestående av djupintervjuer som genomförts med intressentgrupper besittande av skilda erfarenheter kring ämnet.

    Vi anser inte det elektroniska mentorskapet ersätta det traditionella fysiska mentorskapet, i och med att kontexten bör beaktas. Den ena metoden behöver därmed inte uteslutas mot den andra. Det framtida mentorskapet förutspår vi därför bestå i en kombination av det elektroniska samt traditionella mentorskapsmetoderna. Detta med förutsättning att inställning och attityd till det elektroniska mentorskapet förändras, samt att mottagligheten till den virtuella världen anammas.

  • 12.
    Abrahamsson, David
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Locked in or true love: Branding among banks: A qualitative study of technologies, brand equity, switching barriers, choice criteria and future strategies in the context of retail banking2014Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Purpose – The purpose of this paper is to increase the knowledge about technology based services affection of the ability of retail banks to build customer based brand equity among students.

    Design/methodology/approach – A conceptual model has been developed from theories regarding customer based brand equity, switching barriers and choice criteria. Based on this conceptual model, seven in depth interviews including several brand elicitation techniques were conducted.

    Findings – The findings show that students perceive the target banks to be rather similar, especially regarding technologies. In addition, the students are satisfied with their bank, however; the technology based services have difficulties in creating true customer based brand equity. Behind this difficulties are the special character of financial service combined with the student role. Together, these results suggest that the banks need to do something besides the actual services in order to build customer based brand equity and keep the customers for a long term relationship. These strategies must be developed and implemented carefully in order to keep the current image of credibility.

    Research limitations/implications – The paper has not included comprehensive eliciting techniques and this must be taken into account when reflecting about unconscious brand associations. 

    Practical implications – The findings include good insights and advices that bank managers can use to create meaningful differentiations in the future and attract and keep students as customers for a long time. 

    Originality/value - The paper combines customer based brand equity with switching barriers, which give valuable insights to both banks and researchers. Moreover, the time period of the study related to the technological innovation provides the brand equity research in the financial sector with updated knowledge.

  • 13.
    Abrahamsson, David
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Norberg, Nathalie
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Från kontanter och människor till kort och bankomater: En studie om hur avskaffandet av manuell kontanthantering påverkar bankernas tjänstekvalité2013Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Sverige förändras allt mer mot ett kontantlöst samhälle och det kontanta betalningsalternativet har försvunnit på bussar, parkeringsautomater och offentliga toaletter. Anmärkningsvärt är att förändringen även nått banksektorn, en sektor starkt förknippad med kontanter. Kunderna hos dessa banker blir därmed tvungna att använda Self Service Technologies (SST:s) i form av automater för att uträtta sina kontantärenden. Samtidigt som bankkundernas valmöjlighet minskar så går Handelsbanken  mot strömmen och fortsätter erbjuda manuell kontanthantering på sina kontor.

     

    En undersökning gjord av Svenskt Kvalitetsindex visade att bankernas kundnöjdhet (tjänstekvalité) har försämrats på grund av förändringen. För att mäta tjänstekvalitén hos de olika tjänsterna kan man dela upp dessa i mindre beståndsdelar, dimensioner, vilka är olika för SST:s och traditionella tjänster. Vår promblematisering ledde därmed till följande frågeställning:

     

    Vilka dimensioner i tjänstekvalitén, sett utifrån SST- och traditionella tjänster, ger förklaringar till bankernas försämrade tjänstekvalité?

     

    Huvudsyftet med studien var främst att kartlägga vilka dimensioner som förklarar bankernas försämrade tjänstekvalité. Utifrån detta ville vi även bidra med praktiska råd till bankerna för att förbättra tjänsterna och således förbättra kundernas upplevda tjänstekvalité. Dessutom ville vi studera om det finns skillnader mellan äldre och yngre kunder angående deras åskter kring de två olika kontanthanteringstjänsterna. Vi ville även kartlägga skillnader mellan kundernas ålder, teknologiska mognadsgrad och behov av mänsklig interaktion.

     

    Studien genomfördes genom en enkätundersökning på bankkunder i ålder 18-85 år bosatta i  Umeå kommun. Studien använde sig av ett kvoturval bestående av tre kvoter:  åldersgrupp 18-35, åldersgrupp 36-59 och åldersgrupp 60-85. Insamlat material sammanställdes i en importance-performance analys och användes vid hypotesprövningar.

     

    Vår studie visade att dimensionerna säkerhet och användarvänlighet för SST:s kan förklara bankernas försämrade tjänstekvalité. Främst uppfattar de äldre kunderna att uttagsautomaternas säkerhet är bristfällig. Samtidigt kan detta även förklaras av att kundernas valmöjligheter minskat och att vissa kunder blivit så nöjda med tjänsten manuell kontanthantering att de blir missnöjda i och med förändringen.

     

    Vår förhoppning är att bankerna skall använda de praktiska råden och där igenom förbättra tjänstekvalitén. Vårt teoretiska bidrag är främst att ge en ökad kunskap rörande SST:s dimensioner och skillnader i åldergrupperna.

  • 14.
    Abrahamsson, Jan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    The Dynamic Relationships of INVs and their Business Model ImplicationsManuscript (preprint) (Other academic)
    Abstract [en]

    Addressing International New Venture development over time and acknowledging INVs’ high degree of reliance on external relationships coupled with limited business model control, this study explores the interplay of INVs’ reconfiguration of relationship patterns and business model innovation over time. The study builds upon longitudinal case studies of three Swedish INVs beyond early internationalization stage, conducted over a period of four years. The results indicate that maturing INVs strive towards eco-system centrality to increase business model control and to capture more value from their business model portfolio. This study also suggests that coopetitive business model configurations could impair growth of maturing INVs and that engaging with new external partners could yield a more dynamic business model portfolio and expand INV’s international presence

  • 15.
    Abrahamsson, Jan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Beyond Going Global: Essays on business development of International New Ventures past early internationalization2016Doctoral thesis, comprehensive summary (Other academic)
    Abstract [en]

    The notion of International New Ventures, or INVs, emerged in academia in the early-to-mid 1990s and generally refers to entrepreneurial firms that tend to internationalize very early in their life-cycle, and whose expansion into foreign markets occurs much more quickly than predicted by earlier theories of the incremental internationalization process. Previous literature proposes effective networking with market partners and, more recently, internationally viable business model among key distinguishing features of INVs that allow for such early and rapid entry into international markets. Nevertheless, little is yet known regarding how these younger firms develop over time and how they could sustain international growth. With the purpose of filling this gap, this doctoral dissertation scrutinizes business models and business model innovation of INVs beyond their early internationalization, with a particular emphasis on INVs’ external relationships configurations.

     

    The dissertation consists of four self-contained essays that represent a methodological mixture of qualitative and quantitative approaches and incorporate longitudinal case studies, surveys and register-based data encompassing nine years of Swedish INVs’ development. The findings highlight the importance of the business model as an initial market entry tool, and of business model innovation as a potential growth vehicle over time. Findings also display that INVs work with a broader range of external partners compared to other firms for innovative purposes, and that INVs have different business model innovation patterns compared to other types of internationalized firms. Moreover, INVs focus more heavily on value capture innovations in their business models as they mature and seek to obtain a more centralized position in their industry ecosystem by re-configuring the parameters of existing external relationships or developing new ones.

     

    Overall, this dissertation contributes to the international entrepreneurship and business model literature by explicating how maturing INVs need to operate under different business model configurations as compared to emerging INVs, as the original business model might lack scalability after a certain point in time. Furthermore, the dissertation suggests how INVs can pursue a dynamic business model approach and utilize dynamic capabilities to design business models that put the focal firm more in control of the surrounding ecosystem, and reduce constraints that can limit the value capturing potential and thus the growth and development of INVs.

  • 16.
    Abrahamsson, Jan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    The Dynamic Relationships of INVs and its Business Model Implications2014Conference paper (Refereed)
  • 17.
    Abrahamsson, Jan
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Boter, Håkan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Vanyushyn, Vladimir
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Business model innovation of International New Ventures: An empirical study in a Swedish contextManuscript (preprint) (Other academic)
    Abstract [en]

     Business model innovation (BMI) is getting increased academic attention as a tool for gaining new or retaining existing firms’ competitive advantages. This paper investigates value delivery and value capture dimensions of BMI utilized by international new ventures (INVs) and shows how this category of firms differs from other internationalized firms in Sweden. Our findings indicate that INVs tend to innovate value delivery and value capture dimensions in the form of sales channels and logistical methods more frequently than other internationalized firms and re-configure their external relationships more intensively as well. By utilizing longitudinal data, we show that these aspects continue to differentiate INVs and constitute a unique characteristic of INVs over time. Hence, this study enhances the academic debate on business models of INVs as well as on their long-term development past early internationalization efforts. From a managerial perspective, the study highlights where to focus BMI initiatives for sustained international presence and growth. 

  • 18.
    Abrahamsson, Jan
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Boter, Håkan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Vanyushyn, Vladimir
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Continuing corporate growth and inter-organizational collaboration of international new ventures in Sweden2015In: Innovation and entrepreneurship in the global economy: knowledge, technology and internationalization / [ed] Charlie Karlsson, Urban Gråsjö and Sofie Wixe, Edward Elgar Publishing , 2015, 89-116 p.Chapter in book (Refereed)
    Abstract [en]

    In this study we examine the scope and pattern of innovation cooperation of international new ventures (INVs) of different age, size and formation type. Using longitudinal micro-matched database and Swedish Community Innovation Survey results for the years 1998–2009, we show that INVs are more likely to be involved in international cooperation than other firms, and that INVs are also more likely to have a broader scope of international partnerships in terms of number of partners and geographic location of these partners. We further show how age of a firm that originated as an INV and its formation type – greenfield, spin-off or merger – affect patterns of international cooperation for innovation.

  • 19.
    Abrahamsson, Jan Tony
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Boter, Håkan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Vanyushyn, Vladimir
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Continuing corporate growth andinter-organizational collaboration of international new ventures in Sweden2013Conference paper (Refereed)
  • 20.
    Abrahamsson, Jan Tony
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Boter, Håkan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Vladimir, Vanyushyn
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Organizational practices and dynamic capabilities of international new ventures: Evidence from Sweden 2000-20092013Conference paper (Refereed)
  • 21.
    Abrahamsson, Jenny
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Dahlström, Andreas
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Essentiella förändringar av revisionsberättelsen?: En kvantitativ studie som undersöker attityder till de kommande förändringarna i revisionsberättelsen.2016Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Under en längre tid har diskussioner förts huruvida en förändring behövs inom revisionsbranschen med ändring av revisorns arbetsuppgifter och den tillhörande revisionsberättelsen. Dessa diskussioner har lett till förändringar i form av förordningar från EU samt att förändringar i ISA standarder från IFAC har utformats gällande bland annat revisionsberättelsen. Dessa kommer främst påverka börsnoterade företag genom den nya ISA standarden 701 gällande ”Key Audit Matters” men även onoterade företag kommer påverkas genom tillägg i övriga ISAs. Förändringarna på internationell nivå har stått som grund för FARs förändringar av svenska lagar och rekommendationer för hur revisionsberättelsen ska utformas samt vilken information den skall förmedla till företagets intressenter. Dessa förändringar är vad vi i denna studie kommer att undersöka.

    Vi undersöker huruvida förändringarna kommer leda till en bättre revisionsberättelse, både enligt revisorer och intressenter till det granskade företaget, närmare bestämt företagsrådgivare anställd på bank och investeringsrådgivare, samt om dessa förändringar antas leda till ett minskat förväntningsgap i revisionsbranschen som helhet. Studien utförs med en kvantitativ metod genom en enkätundersökning som sänds ut till urvalet med frågor om respondenternas åsikter kring förändringarna i revisionsberättelsen som snart träder i kraft samt frågor med syfte att utreda huruvida förändringarna antas minska förväntningsgapet. Totalt erhölls 54 fullständigt besvarade enkäter från revisorer samt 57 fullständigt besvarade enkäter från rådgivare. Dessa svar kopplas sedan med utvalda teorier i form av agentteorin och förväntningsgapet samt med tidigare studier inom området.

    Studiens problemformulering lyder; Anser revisorer samt företags- och investeringsrådgivare att de kommande förändringarna i revisionsberättelsen genererar ett ökat informationsvärde samt minskar förväntningsgapet? Resultatet studien gav visade att både revisorer och rådgivare anser att förändringarna i revisionsberättelsen är positiva och kommer att leda till ett ökat informationsinnehåll i berättelsen. Vi kunde även utläsa att längden på respondenternas arbetslivserfarenhet var den främst förklarande variabeln till attityder mot förändringarna med ett resultat som visade att revisorer med kortare arbetslivserfarenhet och rådgivare med längre arbetslivserfarenhet såg mer positivt på förändringarna. Indikationer erhölls även på att förväntningsgapet antas minskas i framtiden i och med förändringarna i revisionsberättelsen då rådgivares förväntningar på revisorer idag överstiger dess faktiska arbetsuppgiften men att förändringarna revisionsberättelsen genomgår får intressenters förväntningar att närma sig vad revisorns faktiska arbetsuppgift är. 

  • 22.
    Abrahamsson, Per
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Boström, Nicklas
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Revisorns oberoende - fakta eller fiktion?: En kvantitativ studie om skillnader i förekomsten av typ -II fel i aktiebolag lokaliserade i svenska städer.2012Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    På senare år har det varit många skandaler exempelvis Enron och Worldcom vilka skakat den finansiella marknaden. Den gemensamma nämnaren var revisorer vilka ej varit oberoende i sitt agerande mot företagen och intressenterna. Dessa skandaler har lett till en ökad diskussion om revisorsyrket samt vad som påverkar revisorernas oberoende. Då intressenterna är beroende av att informationen är kvalitetssäkrad av revisorerna har dessa felaktigheter slagit hårt mot dem som grupp.

    I Sverige skall revisorer följa de lagar och regler som gäller för aktiebolag i samband med en revision. En av dessa regler är uttalandet om ett företags fortsatta drift, vilket påvisas i samband med revisionsberättelsen. Denna anmärkning skall följa direktiven i ISA 570. I denna studie har vi valt att definiera revisorns oberoende som förmågan att korrekt utfärda en anmärkning om fortsatt drift enligt ISA 570. Det har även utförts tester utifrån en bredare proxyvariabel för revisorns oberoende nämligen anmärkning om ekonomisk svårighet.

    Då intressenterna är en grupp vilket felaktigheter från revisorn slår hård mot har denna studie valt att undersöka revisorernas oberoende ur intressenternas perspektiv. För att kunna mäta revisorernas oberoende genom att studera samma information vilket intressenterna får (årsredovisningarna), utfördes en kvantitativ undersökning av företag vilket avslutat konkursen under de sista fyra månaderna av år 2010. Studien grundades på en deduktiv forskningsansats och använde 943 observationer av företag vilket avslutat konkursen år 2010.

    Studien undersökte revisorernas oberoende med undersökningsvariablerna revisionsarvode, konsultarvode och storleken på staden där revisorn var verksam i. Städerna delades upp i liten, mellanstor och stor stad. Dessa undersöktes genom användandet av binära logistiska regressioner med anmärkning om fortsatt drift, samt anmärkning om ekonomisk svårighet som beroende variabel. I studien inkluderade vi kontrollavariabler vilka visats påverka revisorns oberoende utifrån tidigare studier.

    Då tidigare studier mest undersökt revisionsbolagen på antingen koncernnivå eller kontorsnivå valdes att undersöka revisionsbolagen på en stadsnivå. Att välja ett stadsperspektiv ledde till en djupare insikt om det skiljer i oberoendet mellan olika storlekar på städer.

    Resultatet av denna studie uppvisar ej något signifikant samband mellan städernas storlek och revisorns oberoende. Även revisionsarvodet och konsultarvodet uppvisade ej ett signifikant samband med revisorns förmåga att korrekt utfärda en anmärkning om fortsatt drift eller förmåga att anmärka om ekonomiska svårigheter. Det leder till att revisorns oberoende enligt denna studies resultat ej kan antas påverkas av dessa faktorer.

  • 23.
    Acan, Ali Ramlat
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Network Governance: The Role of Power and Trust in Mandated Collaboration Network2014Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Mandated collaboration networks are an overly studied topic in the field of public administration and management, with the emphasis on these studies however focused on the failures to accomplish its collaborative aims. The role that mandated collaboration networks play today in enabling societies and governments alike,  to realize insurmountable challenges through their  collaborative efforts is however not being paid as much attention as it should be, yet through it, huge socio and economic benefits are derived. 

    This study recognizes the part mandated collaboration network plays by seeking to further investigate the role, power and trust play in influencing managers towards attaining efficiency. Data was collected from 7 managers from the public sector, with some public managers, tasked with the responsibility of playing oversight role and disbursing funds and other public managers tasked with implementing the services, all working towards achieving a regional goal within Västerbotten region. By conducting semi-structured interviews with them, the aim was to find out the daily encounters they faced in implementing their activities and achieving their goals.

    In order to analyze this study adequately, theories were derived from governance, principal agency, structuration theory, Long & Sitkin integrated trust and control framework  that enabled me to come up with a conceptual framework. The findings of this framework were particularly insightful in regards to how managers in mandated collaboration network can use trust in ensuring that they achieve their desired efficiency goals. The findings show both power and trust in mandated collaboration network play a coordinative and regulative role in ensuring that the goals are realized. Calculative trust alongside formal controls can be used to address challenges that managers encounter in realizing their goals. Relational trust can also be nurtured, however at an interpersonal level or with peers that perform the same activities but not at an institutional level such as the mandated collaboration network. Attaining efficiency in the mandated collaboration network is however also further compounded by contextual matters both internal and external that hamper its attainment. 

  • 24.
    Acosta Bogran, Paola
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Džaja, Daria
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    How do SMEs engage in Green Public Procurement?: An exploratory study of SMEs' barriers and enablers for Green Public Procurement in Scotland.2015Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
  • 25.
    Adams, Brent Michael
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Tran, Thi Bich Van
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Project Manager Competencies in managing International Development Projects: The Project Managers' Perspective2017Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    This research studies the competencies of International Development (ID) project managers from their perspectives, taking into consideration the contextual factors and the challenges that they face when managing ID projects.

    The study adopts a constructionist ontological viewpoint and an interpretivist epistemological philosophical assumption. The nature of the research is exploratory with an inductive approach, using qualitative research method. The data was collected through semi-structured interviews with experienced project managers in International Development projects. Template analysis strategy was used to analyse the data.

    The findings show that contextual factors have a significant influence on the challenges that ID project managers face when managing projects. Contextual factors are operating environment, large network of stakeholders and intangible goals of ID projects. Five challenges were identified as the results of the context, namely stakeholder management challenge, beneficiary needs analysis challenge, the challenge of balancing strategic and operational views, capacity building and training challenge and sustainable funding challenge. To overcome these challenges, seven ID project manager competencies were identified management skills, personal qualities, interpersonal skills, stakeholder engagement skills, capacity building skills, and change management skills. These competencies are found to be interrelated and complementary. While the role and responsibilities of ID project managers were also uncovered during the research, the findings on contextual factors, challenges and competencies help to better understand the ID project manager role and responsibilities.

    This study makes the contributions from both theoretical and practical point of view. With regards to theoretical contribution, our findings expanded on ID project manager competencies as well as relating them to the context and challenges in ID projects. The role and responsibilities of ID project manager is another theoretical contribution in this study. From a practical point of view, this thesis’s findings would be useful for various organizations who deliver ID projects, particularly human resources management. In addition, it can act as knowledge sharing with ID project managers and help in designing and enhancing educational programmes in ID project management. Overall, this could result in better delivery and overcoming the challenges of International Development projects.

  • 26.
    Adere, Endale
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE).
    Accounting for Oil and Gas: The effect of the gap between US GAAP and IFRS on Norwegian companies2011Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Abstract

    Background

    Oil and gas is a main source of revenue for many countries. Norway is one of them. Several companies operate in these countries. The companies demand accounting to communicate to their stakeholders. The two biggest accounting regimes, IASB and USA have their own standards for the upstream activities of those companies. The standard setting bodies mandatorily require companies to comply. Norwegian listed companies, as they are in the IASB regime, must comply with the IASB standard, IFRS 6.

    Problem 

    The IASB standard has a problem of addressing the entire upstream activities of the companies Moreover, the standard has conceptual flaw. However, these oil and gas firms are required to follow it. As a remedy, the entities fill the gap by using the US GAAP, if they are listed, as the regulation requires them to follow IFRS. Thus, using these two standards coupled with the defect of the IASB standard is affecting them.

    Purpose

    The purpose of this thesis is to explain the effects of IFRS 6 on companies by comparing it with the US GAAP standard. In doing so, theories relevant to the issue are described and the technical gaps between the two standards are elaborated.

    Method 

    This thesis uses mixed method. The research design followed is concurrently mixing quantitative and qualitative methods. However, qualitative method dominates in the mixing. As a data collection mechanism, interview, questionnaire and documentation i.e. the annual reports of the companies are used. In the study both deductive and inductive reasoning are used.

    Conclusion

    Subsequent to making the study, the author concludes that the surveyed companies have used the US GAAP to fill the gap that IFRS possess. However, retaining two sets of accounts has economic effect and the companies are paying for that. Moreover, they expend costs for adopting the IFRS when they change their standard from US GAAP to IFRS. Moreover, it is difficult to make conclusion about diffusion of accounting method due to contagion effect. Similarly, although previous studies show that size of a firm is a determinant factor, it is tricky to make conclusion on the studied companies.

  • 27.
    Adestam, Martin
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Husberg, Susanne
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    ESG Implementation in Venture Capital Investments: A qualitative study of Swedish State-owned Investors2010Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    The need for sustainable investments has grown dramatically in recent years and so has the pressure on investors, especially state-owned investors, to integrate sustainability factors in their investments. Several researchers state that private equity investors play a major role in creating new businesses and influencing new companies towards sustainability. On the Swedish private equity market, a major part of the funds available to growth companies are provided by the Government. State-owned investor’s role to create sustainable businesses in Sweden is therefore essential. However, research on how to implement ESG issues into venture capital investments is rare. Still today, we could not find any reports on how ESG issues are implemented by Swedish state-owned investors.

    An empirical study was conducted on four major Swedish state-owned investors with the purpose to answer how state-owned investors implement ESG issues in venture capital investments. The study also aimed to identify problems with implementing ESG and how can state-owned investors work to deal with these problems.

    Interviews with investment managers and people working within these organization showed that it is generally up to each investor how ESG issues are being considered in the due diligence and screening process within direct investments. When it comes to post-investment activities the responsibility to work with ESG issues lays upon the board of each firm.

    The study further showed that little is being done to implement ESG issues within indirect investments. The study shows that ESG issues are not included in the valuation of general partner or as criteria for investing in a fund or other partnerships. A final conclusion is that when it comes to how state-owned investors are working with venture capital investments, ESG issues are integrated in how investors think, but it is not implemented in how investors act.

    In order to move from integration to implementation we suggest that investors could use a set of templates in the screening and due diligence process. Every template should be specific for the sector that includes the type of ESG criteria that is relevant for this sector. When it comes to indirect investments, the implementation of ESG issues is harder due to limited possibility to actively directing funds. The focus should be working with co-investors with the same values and beliefs and influence the board of the fund.

  • 28.
    Adestam, Martin
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Rosenberg, Lars
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Vikten av en finansiell strategi under en finansiell kris: - En kvantitativ studie av svenska publika aktiebolag2010Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Studien utfördes mot bakgrund av hur den globala finanskrisen, som startade i USA under 2007, påverkade svenska företag. Syftet med studien var att undersöka om svenska företag kan påverka hur de klarar en finansiell kris genom att arbeta med komponenter i den finansiella strategin. En kvantitativ undersökning genomfördes på 59 svenska publika aktiebolag där samband testades mellan riskrelaterade variabler ur den finansiella strategin och variabler som mäter hur företag klarat sig under krisåret 2008. I undersökningen testades soliditet, likviditet, kassalikviditet, andel finansiella tillgångar och andel lager, som delar ur den finansiella strategin. Studien visar att kapitalstrukturhantering, kapitalbudgetering (i form av andel finansiella tillgångar) och rörelsekapitalhantering är alla delar ur den finansiella strategin som visats betydande. Kapitalstrukturhanteringen ska karaktäriseras av låg skuldsättning och kapitalbudgeteringen av låg andel finansiella tillgångar, för att skapa en finansiell strategi som ger företag bättre förutsättningar i en finansiell kris. Kontrollen av rörelsekapital i rörelsekapitalhanteringen är också en betydande del i en sådan strategi, även om inga tydliga riktlinjer gällande nivåer på rörelsekapitalet kan härledas från studien.

  • 29.
    Adielsson, Peter
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Sjöström, Johan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    HR-funktionens strategiska roll: En kvalitativ studie i uppfattningen om HR-funktionens värdeskapande2013Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    HR är ett ämnesområde som traditionellt fått mycket uppmärksamhet inom akademisk forskning där fokus varit på HR som stödjande funktion i form av personalförsörjning. I början av 1990-talet bildades en ny forskningsinriktning som berör HR som en strategiskt viktigt affärsenhet och i takt med den ökade konkurrensen på den Svenska arbetsmarknaden har HR blivit en mer prioriterad funktion för företag. Vi har valt att utifrån ett företagsekonomiskt perspektiv applicera teorier kring strategisk HR, arbetsgivarvarumärke samt talanghantering på svenska organisationer. Tidigare forskning har främst haft fokus på att enbart undersöka HR-avdelningen. Således har vi i den här studien försökt skapa en förståelse för om det finns en skillnad i uppfattningen av HR-funktionen som värdeskapande genom att intervjua specialister samt generalister. Historiskt finns det en problematik i att HR-funktionen enligt tidigare forskning haft svårt att synliggöra värdeskapande då den ofta ses som en ren stödjande funktion. Genom att undersöka Svenska företag inom flera olika branscher, och som uttalat arbetar strategiskt med HR är syftet med studien att undersöka om det finns en skillnad i uppfattningen av HR-funktionens värdeskapande mellan personer som arbetar med HR som generalister gentemot personer som är specialister. Vidare vill vi genom att undersöka hur organisationers strategiska arbete skiljer sig med fokus på strategisk HRM, talanghantering samt arbetsgivarvarumärke öka kunskapsbildningen inom det vetenskapliga ämnesområdet.

     

    Den övergripande slutsatsen i studien är att den interna kommunikationen mellan specialister och generalister bör förbättras för att synliggöra HR-funktionens värdeskapande roll. Med en tydligare kommunikation kommer även det strategiska arbetet med arbetsgivarvarumärket och talanghantering förbättras. Även utvärdering av strategierna har visat sig vara en central faktor för att öka förståelsen för vilket värdeskapande strategierna ger. Utvärdering blir således ett viktigt verktyg för HR-specialister att skapa större uppskattning av funktionen. 

     

     

     

     

     

  • 30.
    Adjei, Daniel
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Rwakatiwana, Peter
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Application of Traditional and Agile Project Management in Consulting Firms.: A Case Study of PricewaterhouseCoopers2010Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    AbstractPurposeTo study which and how project management methodologies are applied in consulting firmsApproachThe study begins by reviewing literature on Traditional Project Management (TPM) andAgile Project Management (APM) methodologies ending with characteristics of the twomethodologies that identify a project as applying one methodology or another. The literaturethen reviews the nature of consulting firms emphasising on elements such as the professional,professional services and professional service firms before reviewing how projects areimplemented in consulting firms. A case study design is adopted and semi-structuredinterviews were conducted with PricewaterhouseCoopers-Ghana staff. Patterns from theinterviews are identified and compared with the characteristics of both Traditional and Agileproject management before drawing conclusions on which methodologies are applied andhow they are applied. Since APM is presumed to deal with problems of TPM in complexenvironments, challenges in applying TPM in consulting firms are assessed and the extent towhich APM responds to those challenges are also discussed.FindingsThe findings indicate that TPM is applied in consulting firms mainly for structured projects,whilst APM methods are also applied for some structured projects but very much forunstructured and ‘executory’ projects. APM also deals with some challenges of TPM butthose which are organisation related are not solved by applying APM methods.Research limitationThe limited number of people interviewed for this research is one key issue that limitsgeneralization to all consulting firms. However, it is hoped that this work serves as a basis forfurther research in this field.Practical implicationsThe study shows that whilst TPM will continuously be applied in consulting firms due to thenature of some projects, APM can also be applied to the benefit of consulting projects that areunstructured and ‘executory’. Therefore consulting firms do not need to ‘force’ structure intoall projects.Paper typeMasters Thesis – Research paperKeywordsTraditional project management, agile project management, consulting firms, professional,professional service, professional service firms

  • 31.
    Adolfssson, Alexander
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Åström, Marie
    Development Finance Institutions’ Effect on The Fund Manager’s Investment Decisions: Balancing Financial Performance Goals and Development Impact Objectives2016Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Development Finance Institutions (DFIs) have played a crucial role in moving socially responsibility considerations up on the private equity industry’s agenda. DFIs add a development impact criterion to traditional financial performance goals in the investment industry and play a catalytic role by mobilizing other investors. The gap in research regarding DFIs implications and significance in the investment community from a SRI perspective is evident. The development impact objective introduced by the DFIs is examined to understand its effects on fund managers’ decision-making and if it exists a trade-off between this objective and financial performance. An understanding of how DFIs control fund managers to act in accordance to their objective as well as how they determine compensation schemes to incentivize them to pursue high return on investments, is discussed in relation to the agency theory. Furthermore, stakeholder/shareholder consideration is examined in relation to the subject. The aim of this study is to examine how the behavior of fund managers is affected by the involvement of a DFI investor and try to add to the understanding of their significance as institutional investors in developing markets. Previous studies have been more focused on determining the financial performance of socially responsible investments by using very similar quantitative data collection methods. This thesis undertakes an in-depth approach with the purpose to understand the fund manager’s drives as well as how a DFI involvement affects the behavior and decision-making process.

     

    This thesis undertook a qualitative research strategy and semi-structured interviews were used as the tool to understand the fund managers’ personals beliefs and perceptions of how the relationship with DFIs affect them. The selection criteria for the fund managers was that they needed to work in a fund in which a DFIs has invested. We also included DFI investors in order to understand their point of view. The interview was recorded, transcribed and later divided into themes in accordance with the thematic approach, following six steps. Our findings show that Development Finance Institutions plays an important role in emerging markets and affect fund manager behavior to a certain extent. They did not perceive a trade-off between financial performance goals and development impact objectives. We conclude that DFIs increase fund manager focus on ESG/SEE elements in the investment process. DFIs requirements and reporting obligations is used as a tool to ensure that the fund manager act in accordance to DFI objective. The fund managers were neither willing to sacrifice commercial return in favor of development impact. Lastly, the interest among the DFIs and commercial investors is fairly similar, hence reducing the conflict of interest between investors.

  • 32.
    Adrian, Sven
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Independent but dependent: An empirical study of the car modification market2014Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    A brand can be a valuable asset for a company in two ways: On the one hand the brand can have an influence on the perceptions and preferences of the consumer and therebypositively influence the performance and success of a product, which can lead to acompetitive advantage. On the other hand, a brand can even be an asset of significantfinancial value. For the actual building of a strong brand, several theoretical modelsexist. Car modification companies offer modifications for and modified versions of cars ofother brands. The thereof resulting connection between the two brands and itsconsequences for the brand of the modification company cannot be depicted with theexisting theoretical brand and brand building models. In addition to that, carmodification companies touch upon the field of luxury cars. This factor has to be takeninto consideration when dealing with the brand building of car modification companies. In addition to the lack of applicability of existing brand building models for the carmodification industry, this special industry has not been covered by research yet ingeneral. In this thesis, a theoretical framework for brand building, the model of customer basedbrand equity as well as the characteristics of luxury branding will be lined out. In orderto examine how the special factors of the car modification industry, namely theconnection between the modification company and the base brand and luxury brandingcan be integrated into this model, six representatives from the car modification industryhave been interviewed. The results and analysis of these interviews show that through the assessment of thecustomer based brand equity of the base brand, the modification company can identifystrong and favorable aspects of the base brand that it can build upon, emphasize and/orexpand with the modification as well as weaknesses and flaws of the base brand that itcan make up for with the modification. Furthermore, the examination shows that byassessing the model of customer based brand equity of the modification brand and arelevant special brand factor, in the case of this thesis luxury branding, for commonfeatures and similarities, this special factor can also be integrated into the theoreticalmodel. Through these findings, the thesis is able to present a revised model of customer basedbrand equity that incorporates both the connection between the modification brand andthe base brand as well as the special factor luxury branding.

  • 33.
    Aegerter Alvarez, Juan Felipe
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Pustina, Aferdita
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Hällgren, Markus
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Escalating commitment in the death zone: new insights from the 1996 Mount Everest disaster2011In: International Journal of Project Management, ISSN 0263-7863, Vol. 29, no 8, 971-985 p.Article in journal (Refereed)
    Abstract [en]

    The procession of people and organisations that pour resources into evidently failing causes is surprising and seemingly never-ending. This phenomenon, which is called “escalating commitment” (Staw, 1976), refers to situations in which people are incapable of turning future disasters into sound current decisions. The purpose of this paper is to use the, in project management literature (Kloppenborg and Opfer, 2002), non-traditional case of the 1996 Mt Everest disaster to explain and analyse escalating commitment determinants and processes. Not only does the paper identify and add a determinant to escalation but it also treats determinants and processes in a novel and intertwined fashion. The conceptual developments and findings suggest that escalating commitment strives on conditions that are inherent to any project, which consequently project managers should be aware of. Based on the results project failures could be better explained and understood by examining several explanatory levels simultaneously.

  • 34.
    Agarwal, Sudha Rani
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Kalmár, Timea
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Sustainability in Project Management: Eight principles in practice2015Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    This research studies the eight principles of sustainability applied in Project Management. To be more precise the research fulfils four objectives which are: firstly, to review and identify key principles of sustainability in project management from existing literature; secondly, to adopt a multiple case study method to assess the applicability of the principles in project management; thirdly, to determine the barriers that impede certain principles to be applied in projects and the resulting trade-offs; and lastly, to refine the concept of sustainability in project management.The study adopts a subjectivist ontological viewpoint and an interpretivist epistemological outlook. The paper deductively studies the research question and adopts a qualitative mono-method research design, with a multiple case study strategy. The project case studies analysed belong to six different industries namely Pharmaceutical, Information Technology (IT), Automotive, Transportation, Furniture and Fast-moving consumer goods (FMCG). All case studies fulfil the criteria of being multinational organisations, operating in the private sector, having sustainability as a strategic pillar and projects executed in developed countries with a similar macroeconomic climate. The data has been collected through the semi-structured interview technique and examined using a thematic analysis. The results show that not all eight principles of sustainability are implemented in project management despite of multiple proactive endeavours of engaging in social and environmentally focused business practices. The two principles that show a limited applicability in project management are values and ethics as well as consuming income and not capital.The theoretical contribution of the research is realised through the first collective analysis of the eight principles of sustainability and their implementation in project management through empirical case studies. An additional contribution is through the selection of case studies from industries that have not been examined before. The practical implication of the research is to offer guidance to organisations on what principles they need to build their sustainability project management practices on and to point out the commonly faced barriers and trade-offs.

  • 35.
    Agbor, Jenet Manyi
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    The relationship between customer satisfaction and service quality: a study of three service sectors in Umeå2011Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    It is obvious that customers are important stakeholders in organizations and their satisfaction is a priority to management. Customer satisfaction has been a subject of great interest to organizations and researchers alike. In recent years, organizations are obliged to render more services in addition to their offers. The quality of service has become an aspect of customer satisfaction. It has been proven by some researchers that service quality is related to customer satisfaction. Others used service quality dimensions to evaluate service quality. What about the relationship between customer satisfaction and service quality dimensions; the relationship between service quality and its dimensions?

     

    Purpose: The main purpose of this study is to examine the relationship between customer satisfaction and service quality in service sectors with respect to the service quality dimensions.

     

    Method: Convenience sampling technique was used to collect quantitative data from customers of Umeå University, ICA and Forex to get their satisfaction levels and meaning of service quality which were substituted in the SERVQUAL model. Chi-square test was used to test the hypotheses separately and in a group.

     

    Findings: The study showed distinctive results for the relationship between service quality dimensions and service quality/customer satisfaction.ICA and Forex had significant relationship between service quality and customer satisfaction; butUmeåUniversity had no significant relationship between service quality and customer satisfaction. Meanwhile the group result showed that: ´responsiveness`, empathy´ and ´reliability´ were significantly related to service quality; ´reliability` and `empathy`, were significantly related to customer satisfaction but `responsiveness` was not significantly related to customer satisfaction; meanwhile service quality was significantly related to customer satisfaction.

     

    Implication/Contribution: The findings imply that service quality is not the only factors that could lead to customer satisfaction in service sectors; that service quality dimension varies in the different service sectors. The findings suggest that to provide quality service in order to satisfy customers, organizations in this kind of service sectors need to improve on the dimensions of service quality. Also, to provide total satisfaction to customers, the service sectors need to improve on the other factors that were given as reasons for satisfaction. This study contributes to existing theories by confirming or adding value to the relationships that are involved in customer satisfaction, service quality and SERVQUAL dimensions. It provides results that could be useful to managers in business organisations for strategic planning.

  • 36.
    Agestam, Petter
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Hanell, Jakob
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Ledarcoachning: En arena för reflektion och utvecklande av Samvetsgrannhet2009Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    När vi hör ordet coachning associerar vi det ofta med idrott. När vi tänker på en coach tänkervi ofta på en hockeytränare eller en fotbollstränare. Studien som du nu håller i din handkommer att redogöra för en aspekt av coachning som inte är lika välkänt i vidare kretsarnämligen ledarcoachning. Ledarcoachning syftar till att hjälpa den coachade ledaren attutvecklas och bli mer effektiv i sitt arbete genom aktiv coachning som karaktäriseras avfeedback och utveckling. Fokus ligger alltså på en relation mellan coachen och deltagaren ochinte på att coachen ska lära deltagaren om rätt och fel sätt att sköta saker.

    Syftet med vår studie är att undersöka effekter av coachning på ledare inom professionellaorganisationer och jämföra coachningeffekterna med förändrade personlighetsdrag hosdeltagarna, samt dra slutsatser om vilka coachningeffekter som kan kopplas till förändradepersonlighetsdrag.

    Ovanstående leder oss till följande frågeställning: hur förändras en ledare genom ettcoachningprogram?

    Den teoretiska referensramen inkluderar tidigare studier angående effekter av ledarcoachningsamt ett verktyg för att mäta personlighetsdrag kallat NEO PI-R vilket baseras påfemfaktormodellen.

    Studien har genomförts som en fallstudie på coachen Thomas Karlssons företag TKLedarguide AB och dess coachningverksamhet. Vi har använt oss av kvalitativa intervjuermed respondenter som genomgått Karlssons program, parallellt med intervjuerna har vi låtitden coachade ledaren samt några av dennes medarbetare genomföra en enkät som syftar tillatt mäta förändrade personlighetsdrag enligt femfaktormodellen.

    Våra slutsatser kan sammanfattas enligt följande lista:

    • Ledarna skattar sin egen förändring i linje med våra teoretiska antaganden.
    • Ledarna skattar oftast sin egen förändring högre än medarbetarna gör.
    • Medarbetarna skattar de största förändringarna inom Samvetsgrannhet.
    • Coachningprogrammet är en arena för reflektion.
    • Efter coachningprogrammet visar ledarna på en hög nivå av Extraversion.
    • Lyhördhet och Sällskaplighet har varit de faktorer som förändrats minst.

    Då vi har tolkat Karlssons coachningprogram att likna andra ledarcoachningprogram har vi kunnat föra en resultatgivande diskussion kring resultatens överförbarhet till andracoachningprogram.

  • 37.
    Agestam, Petter
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Molander, Peter
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    En outnyttjad guldgruva: En studie om hur fyra företag motiverar sin kontaktpersonal att lyssna på kunderna2008Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Syftet med denna studie är att undersöka hur tjänsteföretag med många kundkontakter samlar in synpunkter och klagomål från deras kunder. Genom att undersöka hur företag motiverar sin kontaktpersonal att ta emot synpunkter, vill vi förstå i vilken utsträckning empowerment används som motivationsteori. Studien utgår från ett ledningsperspektiv och använder ett kontaktpersonalperspektiv för att se om ledningen och kontaktpersonalens världsbild överensstämmer.

    Metoden har varit fyra kvalitativa fallstudier med kundserviceansvariga och kvantitativa enkäter till kontaktpersonalen i respektive företag.

    Slutsatserna är att vi har funnit att företagen delvis motiverar sin personal utifrån empowerment och de specifika fallföretagen kan utveckla sin synpunktshantering i syfte att anpassa sig efter kundernas krav.

  • 38.
    Agnig, Rushen Robin
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Valutakursrisker: Bestämningsfaktorer för svenska företags användning av finansiella instrument vid hantering av valutakursrisker.2012Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    När ett företag importerar eller exporterar varor och tjänster i utländsk valuta kan de exponera sig mot valutakursrisker. Värdet på en valuta idag är kanske inte densamma imorgon vilket kan både gynna och missgynna företag verksamma inom handel. Världsekonomin utsattes för chocker och en av de värsta finansiella kriser upplevdes under 2009/2010. Eftereffekterna kan fortfarande ses av länder exempelvis lokaliserade i Euroområdet. Valutakurser påverkas av makrorelaterad information vilket kan orsaka stora volatila fluktuationer av kurser som kan leda till enorm ekonomisk skada eller stor ekonomisk vinst för företag. För att studera detta närmare genomfördes en enkätstudie på 100 stycken företag i Sverige som var noterade på stockholmsbörsen och/eller onoterade. Genom de kvantitativa data som samlades in kördes en regressionsanalys i SPSS utifrån en OLS funktion. Modellen hade användande av finansiella instrument som beroende variabel. De oberoende variablerna var; policy för hantering av valutakursrisker, kompetens om finansiella instrument i företaget, extern hjälp, övriga valutakursriskminimeringsstrategier, företagets förhållande till risk, skuldkrisen i Europa, beräkning av kostnader och intäkter, procentuell andel av intäkter i utländskvaluta samt procentuell andel kostnader i utländskvaluta. Sedan kontrollerades materialet för att uppfylla vitala antaganden i modellen. Resultatet testades sedan genom ett t-test. Regressionsanalysen visade vid 5 procents signifikants nivå positiva samband mellan användandet av finansiella instrument vid valutakursriskhantering och att ha en utformad policy för hantering av utländsk valuta. Vidare kunde det även härledas positiva samband vid användande av finansiella instrument samt företagets förhållande till risk. Riskaverta förtag tenderar att använda instrument för att minimera valutakursrisker. Analysen kunde även med 10 procents signifikants nivå härleda negativa samband mellan användandet av finansiella instrument samt hantering av övriga valutakursriskminimeringsstrategier. Studien visar likheter med tidigare forskning och finansiell teori.

  • 39.
    Aguirre Nunez, William
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Should I stay or Should I go?: –En studie om småföretagares val att göra digitala marknadsföringssatsningar på Internet2010Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Syftet med studien är att få en ökad kunskap om varför småföretag väljer att börja medmarknadsföringsinsatser på Internet. Helt enkelt få insikt om vad som drivit småföretag att ta steget till att implementera Internet till sin verksamhet. För att se hur det hör ihop med att valav aktiviteter och verktyg som används i marknadsföringssyfte. Även se om det görs någon form av uppföljning av de olika processerna.

  • 40.
    Agyeman, Stephen Kwaning
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Challenges facing venture capitalists in developing economies: An empirical study about venture capital industry in Ghana2010Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
  • 41.
    Ahlgren, Andreas
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Lundström, Johan
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Företagsrekonstruktion ur ett organisationsdesignsperspektiv: Rekonstruktörens beaktande av organisationsdesign2015Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Konkurrensen mellan företag i Sverige är fortsatt hård, samtidigt som världen blir mer globaliserad och multinationella företag söker nya marknader. Mellan åren 2008 och 2013 försattes i snitt 6260 företag i konkurs per år. Konkurser påverkar företagsägare, leverantörer, anställda, staten och samhället negativt.

     

    För företag nära konkurs finns möjlighet att försöka rädda företaget, genom företagsrekonstruktion. Det överordnade målet med företagsrekonstruktion är att rädda värdefulla affärsrörelser, undvika kapitalförstörelse samt att återställa livskraften i företag. Under perioden 2008-2013 genomförde 1045 företag rekonstruktion men endast 18 % överlevde. Därmed uppfattar författarna ett tydligt problem, att inte fler företag överlever efter företagsrekonstruktion. Författarna har funnit ett samband mellan de åtgärder som syftar till att skapa långsiktig överlevnad och organisationsdesign.  Den tidigare forskningen om företagsrekonstruktion har ett juridiskt perspektiv eller studerat det egna ägandet i företag. Utifrån det uppfattade problemet med få överlevande företag och det teoretiska gap författarna sett mellan företagsrekonstruktion och organisationsdesign, grundades en forskningsfråga: Hur har organisationsdesign beaktats av rekonstruktörer i fall med företag som är fortsatt verksamma efter avslutad företagsrekonstruktion?

     

    Studiens syfte är att skapa en djupare förståelse för företagsrekonstruktion ur ett organisationsdesignsperspektiv, samt undersöka hur rekonstruktörer beaktat organisationsdesign för att uppnå långsiktig överlevnad. En kvalitativ studie utformades från en teoretisk referensram med utgångspunk i Star-modellen skapad av Jay R. Galbraith. Star-modellen är en organisationsdesign modell som är uppdelad i fem olika komponenter; strategi, struktur, process, belöning och kompetens, dessa fördjupades i den teoretiska referensramen med annan litteratur. Studien har undersökt rekonstruktörer i åtta rekonstruktionsfall och hur dessa rekonstruktörer beaktat organisationsdesign. Empirin samlades in genom åtta intervjuer med rekonstruktörer för de enskilda rekonstruktionsfallen, samt genom data från tillhörande rekonstruktionsplan.

     

    Resultat av studien visade ett högt beaktande av organisationsdesign under företagsrekonstruktion, där företag är fortsatt verksam efter avslutad rekonstruktion. Komponenterna strategi, struktur, process och kompetens visades ha starkast koppling mot rekonstruktörens beaktande av organisationsdesign. Studien visade också att belöning inte beaktades i lika hög grad av rekonstruktören.

     

    Författarna rekommenderar att rekonstruktörer bör inneha en särskild insikt och erfarenhet av organisationsdesign, samt ett förtydligande av rekonstruktörens roll. Författarna rekommenderar också att rekonstruktörer bör se organisationsdesign ur ett helhetsperspektiv, samt att rekonstruktören om denne genomför förändring i strategi, också bör beakta effekt på andra komponenter. Organisationens representanter rekommenderas att under rekonstruktion vara öppen för förändring, samt att det är fördelaktigt att det finns en bra dialog mellan rekonstruktör och organisationens representanter. 

  • 42.
    Ahlgren, Anton
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Rönnberg, Greta
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    När konkurrensen hårdnar: - En kvantitativ studie om ett detaljhandelsföretag i Umeå2013Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Denna studie undersöker hur detaljhandelsföretaget Expo Stormarknad i Umeå AB kan använda olika komponenterför att stärka sin konkurrenskraft på marknaden i Umeå, i takt med att konkurrensen kommer att öka. Att konkurrensen kommer att öka beror på att Ikeainom en snar framtid slår upp sina dörrar i Umeå. För att ett litet företag som Expo ska kunna konkurrera med möbeljätten är det nödvändigt att Expo utvärderar hur de kan agera och vilka verktyg de kan använda sig av för att stå sig i konkurrensen. Den problemformulering som vi utformat och som ligger till grund för studien är:“Hur uppfattar Expos kunder företagets produkter och tjänster, och hur kan Expo utformafem av oss valda komponenter för att stärka sin konkurrenskraft i Umeå?”.Studiens syfte är därmed att med hjälp av enmarknadsundersökning undersöka den uppfattning om och attityder gentemot Expo företagets kunder har, för att ge Expo en nulägesrapport ochför attidentifiera eventuellaförbättringsområden. Marknadsundersökningen genomförde vi med hjälp av enkäter, vilket innebär att vi genomfört en kvantitativ studie. Vi beskriver hur Expos kunder uppfattar företaget, och vi gör därmed en deskriptiv studie, vilket går i linje med vår positivistiska kunskapssyn som utgår från att vetenskap är objektiv.Det angreppssätt vi har är av deduktiv karaktär, där vi med utgångspunkt i existerande teorier undersökt de data vi samlat in. De data vi samlade in bearbetades och sammanställdes i statistikprogrammet SPSS. Underlaget för vår resultatredovisning utgörs av enkätsvar från 114 respondenter, både kvinnor och män i åldrarna 20 till över 60år. I vår teoretiska referensram lyfter vi fram teorier som är relevanta för studiens ändamål och som dels behandlar allmänna teorier gällande konkurrenskraft och dels de fem komponentervår studie undersöker: Utbud, pris, miljö i butik, personal och annonsering. De teorier som utgör vår teoretiska referensram stödjer vår analys och följaktligen våra slutsatser.Resultaten vi fått fram visar att Exposkunder generellt sett är positivt inställda till fyra av de fem komponentersom studerats, där annonseringutgör den komponent som kunderna har svårast att uttala sig om ochhar en mer negativ inställning till. Vi konstaterar också att alla komponenterär av betydelse för kunderna när de handlar på Expo, men attannonsering är av minst betydelse. Vi anser att Expo bör ta alla fem erbjudanden i beaktning för att stärka sin konkurrenskraft. De slutsatser och rekommendationer vigerExpo är att inte förändra sitt utbud, butikens läge ellermiljön i butiken. Vidare råder vi Expo att behålla sina nuvarande priser och att fortsätta med deras goda kundbemötande. Annonseringen rekommenderar vi däremot Expo att öka, och vi lyfter även fram några aspekter för de övriga komponenternasom Expo måste ha i åtanke när konkurrensenblir tuffare.

  • 43.
    Ahlgren, Johan
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Hed, Erika
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business.
    Vi eller dom?: En fallstudie om anställdas tillhörighet2009Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
  • 44.
    Ahlkvist, Pontus
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Lagerlöf, Marcus
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Auditor-client Communication: A qualitative study on the effects of auditor tenure, feedback, and dissemination of communication2017Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Communication between auditors and their clients is a big part of the audit engagement. It is therefore contradictory that communication within audit engagements is an underresearched area. More research is needed to understand how it functions and what affects it. By exploring this area, both auditors and their clients will understand each other better which can improve their relationship. The little research which does exist in the area has focused on audit quality, with communication as one element of audit quality. This thesis expands on this by investigating communication between auditors and audited companies, more specifically we look at the effects of three factors: auditor tenure, feedback from the auditor, and dissemination of communication. These factors have been identified by using a deductive approach. This lead to the formulation of the following research question: How do the factors feedback, dissemination of communication, and auditor tenure affect the communication between external auditors and an audited company’s team? There are rules and guidelines available for the auditor on how to communicate with those in charge of governance of the audited company, such as managers. There are however no rules or guidelines regarding how to communicate with the personnel at lower levels. This lead to the purpose of the thesis being expanded to also investigate the differences in opinions between employees and managers. To answer the research question, a qualitative study has been conducted with the help of semi-structured interviews with staff members of audited companies in various industries located in Umeå, Sweden. An exploratory approach has therefore been utilized. The interviews were transcribed and analyzed using discourse analysis where patterns in the language were identified.The findings from the interviews indicate that auditor tenure and feedback from the auditor have significant effects on the communication between auditors and their clients. The particular effects of these factors were identified as well as differences between managers and employees. Dissemination of communication does not seem to have a very large impact on the communication in an auditing engagement, although the internal dissemination was found to be an issue.

  • 45.
    Ahlqvist, Malin
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Makslahti, Sanna
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Varumärkesbyggande inom hotellbranschen: En studie av tre hotell i Norrbotten2014Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Resandet i Europa prognostiseras att öka med 2,3 procent varje år fram till år 2030. Den svenska turismnäringen tros ha stora möjligheter att ta del av ökningen. De norrbottniska lokaltidningarna har under det senaste året rapporterat om nyetableringar inom hotell- och restaurangbranschen. Eftersom både konkurrensen och gästnätterna ökar i Norrbotten ligger större vikt vid att erbjuda rätt koncept till rätt pris.

    Vi ser att starka ledare som Steve Jobs hos Apple och Dave Horton hos Hilton Hotels & Resorts har visat på starkt engagemang, gediget arbete och målmedvetenhet. De har också vågat ta risker samtidigt som de varit lyhörda gentemot marknaden. Med anledning av ökad konkurrens och fler valmöjligheter blir det desto viktigare med starka varumärken.

    Utifrån denna bakgrund har vi utformat frågeställningen ”Hur förmedlas ett hotells varumärke till medarbetare samt hur arbetar hotellet med policys och riktlinjer för att stärka sitt varumärke?” med syftet att ta reda på vad som finns bakom företagens policys och implementeringen av dessa. Vi ville även se till medarbetarnas utbildning och vilka instruktioner de erhöll för att arbeta efter företagets värderingar och för varumärkets främjande. Vi hade även förhoppningar om att öka vår förståelse för uppbyggandet av varumärken inom hotellbranschen, samt att fördjupa våra kunskaper både teoretiskt och praktiskt.

    Vår teoretiska referensram skapades utifrån Aakers teori kring ett varumärkes beståndsdelar, Robles och Leyvas studie om kund- och varumärkeslojalitet i hotellbranschen, kommunikation av varumärket genom employer branding, McClellands motivationsteori samt Chen et als. studie om frontpersonals agerande på hotell. Utifrån teorierna har vi skapat ett intervjuunderlag med tre centrala teman; varumärke, kundsegment och kundlojalitet samt varumärket och medarbetarnas motivation.

    Vid intervjutillfället besökte vi tre hotell i Norrbotten där vi höll åtta personliga intervjuer med individer från olika befattningar. Detta resulterade i att vi kunde se både ledarens roll och varumärkesbyggandet från flera olika synvinklar.

    Det visade sig att varumärkesbyggandet hade mindre fokus än väntat och att hotellen indirekt arbetade med det genom frontpersonal och kvalitet samt att ett stort fokus ligger på personalen och deras bemötande mot gäst. Lojalitet visade sig vara av större vikt. Den visades både mot samhälle och gäst via kundservice genom tillgänglighet och lyhördhet för gästens behov. Alla hotellen innehar ett miljötänk, men det är inget som de marknadsför utåt. Det är på uppgång att marknadsföra sig som arbetsgivare via sociala medier. Arbetsgivarna lägger vikt på medarbetare med inre motivation och den övervägande motivatorn visade sig vara mötet med människor.

    Slutligen gav vi rekommendationer om en ökad miljömarknadsföring samt användandet av sociala medier. Vi ansåg också att ett mer utformat arbete kring lojalitetspolicys kan gynna organisationerna samt att det är viktigt att hålla liv i gemenskapen på arbetsplatsen.

  • 46.
    Ahlström, Johannes
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Ficeková, Michaela
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    The relationship between current financial slack resources and future CSR performance.: A quantitative study of public companies in the Nordic Markets2017Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Companies are expected to be good corporate citizens and fulfil expectations of both shareholders and stakeholders. Depending on their corporate objectives, companies undertake different CSR activities using their preferred financial resources. The relationship between these two notions is interesting to investigate in the Nordic context since companies in this geographical area are the global leaders in sustainability. We formulate the following research question as:

    What is the relationship between financial slack and the CSR performance in Nordic countries?

    As such, the purpose of this thesis is to investigate the underpinnings of whether companies choose to allocate their financial slack resources towards improving performance of CSR, or so called value creation. Doing so, we investigate the relationship between financial slack resources and CSR score.

    In adopting a regulatory position on the development of society, we conduct our research in accordance with the functionalist research paradigm, namely through commitment to the objectivist ontic and positivist epistemic research philosophies. We answer the research question using the deductive approach. Our research design is framed with an explanatory purpose relying on archival strategy to perform a quantitative study.

    The theoretical underpinnings for analysis comes in the form of legitimacy theory, the institutional differences hypothesis, Resource-based theory, slack resources theory, stakeholder and shareholder theory. We use multiple linear regressions to analyse cross-sectional data for the period between 2005 and 2015 collected from Thomson Reuters DataStream.

    Our result indicates that the relationship between financial slack and CSR performance in the following year is mixed with both positive and negative relationships being present. Our most important finding is a pattern indicating that during the year 2008 the relationship changed from being positive to negative. This implies that the more funds a company has at its discretion, the less likely it is for them to invest it in developing their CSR performance the following year. This could have severe negative implications on shareholders, stakeholders and society.

  • 47.
    Ahmed, Fathimath
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Nedev, Nikolay
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    How does a Currency Board Reflect on the Economic Development in the Long Run?: A Comparative Approach of Central Banking System and  Currency Board Arrangement2014Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Currency Board Arrangement (CBA) is one of the exchange rate regimes where domestic currency is 100% backed up by a foreign (anchor) currency. When a country adopts a CBA, it acts as the central bank but only with limited authoritative power. Unlike a central bank, CBA does not lend to the government and does not act as a lender of last resort to the commercial banks. Moreover, CBA was created to solve the problem of lack of transparency of the central bank and government’s relationship. The central bank controls the monetary policy and plays an important role in the economic development of countries. One of the main problems associated with the central banks is adverse selection. To avoid adverse selection, to achieve economic stability, and to support the development, some countries choose conservative policies like a CBA. Hence our goal of this research is to understand if CBA results in a better performance compared to the independent central bank system. Therefore the following research question is developed:

    “Do the countries using a CBA benefit from it in terms of long term macroeconomic performance, financial stability and business environment, compared to other transition economies functioning under an independent central bank?”

    Before proceeding with the research question, a research gap in the literature was identified. The gap exists as there are not that many recent studies done on CBA, especially to evaluate the performance of its adopters. To carry out the research study, researchers adopted the positivism as the epistemological consideration and objectivism as the ontological consideration. This research followed a deductive approach with a quantitative strategy and a comparative design. After declaring these methodological choices, a cross-national comparative research was conducted, using six countries with currency board system and with an independent central bank institution. These countries were chosen carefully by comparing the similarities and differences, in terms of history, geography and size. In order to analyse the performances based on twelve macroeconomic indicators, like the Expat Capital’s model.

    Once the data was collected from online databases, a self-designed scoring model was used to analyze the data. These results are presented clearly using tables and graphs. After analyzing the result, the 5 hypothesises that were developed based on the theories were tested. A couple of them were accepted while the rest (H1, H4, and H5) were rejected. To conclude the paper the research question was answered and the results suggest that under currency board inflation, debt and deficit are substantially lower than under a central bank system. To maintain the credibility of the results, truth criteria were discussed and the paper concludes suggesting what further research one could do on this research topic.

  • 48.
    Ahmed, Kemal
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE).
    Auditing Fair Value measurements and Disclosures: A case of the Big 4 Audit Firms2013Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
    Abstract [en]

    Abstract

    Problem: In today’s business environment, rising demand in financial reporting and frequent changes in accounting frameworks lead to an increased focus on reliability in Fair Value Measurement (FVM) and disclosures. The frequent changes in accounting frameworks create a challenge for managers in measuring accounting estimates accurately and have been an exceedingly difficult task. The difficult task is that of the auditors. How would auditors endorse and ensure the reliability and relevance of financial statements? Also how could they evaluate the accuracy of the measurement of fair values as presented in the financial statements? (IFAC, 2011, ISA 540).

    Purpose: The purpose of this thesis is to explore the methods and approaches used by auditors while auditing fair values from practical perspectives.

    Method: A multiple case study with pure qualitative methods and an inductive approach has been adopted. The qualitative method used a semi-structured interview to collect data. 

    Result: The result shows that by understanding the challenges and following the phases of auditing, auditors can maintain the quality of financial reporting. Four key audit phases are relevant to audit FVM. These are: understanding the Client-Business environment, Engagement, Internal Control, and Planning phases of auditing. Furthermore, the results revealed key challenges of auditing FVM and disclosures. These challenges are information insufficiency in the market (reliability), competence, auditors’ lack of fair value audit exposure, and the manager's leadership role and style. Moreover, as previous studies on FV have primarily relied on synthesis of academic literature, the thesis contributes knowledge to academia by using an empirical approach.

  • 49.
    Ahnemark, Nathalie
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Ranggård, Moa
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Lansering av smink med sociala medier som marknadsföringskanal: En kvalitativ studie om hur konsumenter påverkas att sprida marknadsföringsbudskap2015Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Under de senaste åren har den globala kosmetikaindustrin genomgått en enorm ekonomisk tillväxt. Sminkföretagen lägger stora summor på marknadsföringsinsatser för att upprätthålla konsumtionsmönstret bland konsumenter. Då människors förtroende för traditionell marknadsföring sinar och alternativa kanaler samt personliga rekommendationer genom Word of Mouth värderas högre, blir detta allt viktigare för företag att beakta i utformningen av marknadsföring. Detta utgör mycket viktiga implikationer för sminkföretag. Då sminkföretag årligen lanserar stora mängder smink och då marknadsföring är avgörande för en ny produkts framgång på marknaden, innebär det att alternativa marknadsföringskanaler måste nyttjas och Word of Mouth måste uppmuntras för att därigenom stimulera köp bland konsumenter och uppnå en marknadsacceptans av nya produkter.

    Historiskt sett har ingen forskning bedrivits som utforskar samband och relationer mellan områdena sminkföretag, sociala medier som marknadsföringskanal samt produktlanseringar. Detta leder oss till vår problemformulering som lyder: ”Hur påverkas konsumenter i Sverige vid en lansering av en ny sminkprodukt att sprida positiv Word of Mouth?” Studien främsta syfte är att agera en brygga mellan samhällsutvecklingen inom de berörda studieområdena och akademisk forskning. Dessutom vill vi skapa en förståelse för konsumenters beteende med avseende på spridning av Word of Mouth på sociala medier för att därigenom formulera praktiska rekommendationer för ledningen i sminkföretag i Sverige.

    I studien har vi valt att anta ett företagsperspektiv och nyttja en kvalitativ insamlingsmetod med en hermeneutisk kunskapssyn och en konstruktionistisk verklighetssyn. De teoretiska utgångspunkterna som utgör grunden i denna studie har delats in i två huvudsakliga sektioner. Den första sektionen består av teorier och forskning kring produktlanseringar och den andra sektionen av teorier och forskning inom fenomen på sociala medier. Vi har med hjälp av tre fokusgrupper motsvarande 13 respondenter insamlat det empiriska materialet. Samtliga respondenter i studien är kvinnliga användare av såväl smink som sociala medier. Valet av dessa respondenter gjordes genom ett icke-sannolikhetsurval med inslag av en så kallad snöbollseffekt.

    Vid analysen av det empiriska materialet framkom att konsumenter, trots en stark negativitet mot flera av de alternativa marknadsföringskanaler som nyttjas av sminkföretag, påverkas inför köp. Emellertid har vissa kanaler och marknadsföringsinsatser en större positiv inverkan på såväl konsumenters köpbeteende som benägenhet att sprida Word of Mouth. En av de viktigaste slutsatserna utifrån analysen är det samband som återfunnits mellan konsumenters spridningstendens av marknadsföringsbudskap och förtroende, ärlighet, transparens, humor, genuinitet och igenkänningsfaktorer.

     

     

     

  • 50.
    Ahnskog, Martin
    et al.
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Svensson, Paulina
    Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
    Hållbarhet och prestation: En kvantitativ studie om sambandet mellan Sveriges ekokommuners gröna nyckeltal och finansiella resultat2017Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
    Abstract [sv]

    Hållbarhetsredovisning är ett ämne som har blivit mycket aktuellt under den senaste tiden i såväl den privata sektorn som i den offentliga. Begreppen “hållbar utveckling” och “Corporate Social Responsibility” (CSR), eller hållbart företagande är grunden till hållbarhetsredovisningen och de yttre krav på transparens organisationer har. Den oberoende organisationen Global Reporting Initiative (GRI) har haft stor betydelse för hållbarhetsredovisning då de erbjuder riktlinjer för hur organisationer ska redovisa sin hållbarhetspåverkan. För svenska bolag har hållbarhetsredovisning tidigare skett på frivillig grund men nu har det för vissa företag kommit att bli obligatoriskt. Statligt ägda företag har sedan 2007 varit tvingade att hållbarhetsredovisa enligt GRI:s riktlinjer. Dessa regler omfattar dock inte andra offentliga inrättningar såsom myndigheter, regioner, landsting eller kommuner vilket innebär att de inte har några gemensamma regler eller principer kring redovisning av hållbarhet. Det finns många studier som undersökt på sambandet mellan hållbarhet och ekonomisk prestation hos hos vinstdrivande företag, och majoriteten av dessa har funnit ett svagt positivt samband mellan hållbarhet och finansiella värden men måttenheterna som används har varit inkonsekventa. De studier som finns har fokuserat på vinstdrivande företag och det efterfrågas mer forskning kring sambandet inom den offentliga sektorn. Det finns dock en brist på gemensamma riktlinjer och mått inom den offentliga sektorn, men det finns ett antal intresseorganisationer där kommuner gemensamt arbetar mot hållbarhet. En sådan organisation är Sveriges ekokommuner (SEKOM) som samlar in och publicerar tolv “gröna nyckeltal” och denna undersökning kommer med hjälp av dessa nyckeltal undersöka om det finns ett samband mellan kommunernas finansiella prestation och hållbarhet.

    Studiens huvudsyfte är att undersöka sambandet mellan hållbarhetsrelaterade nyckeltal som Sveriges ekokommuner publicerar och finansiella mått från kommunernas årsredovisningar under åren 2012-2014. De finansiella måtten i undersökningen är årets resultat, avkastning på totala tillgångar samt årets kostnader och av de tolv gröna nyckeltalen kommer vi undersöka sex stycken. Utöver de finansiella måtten kommer vi även att undersöka sambandet mellan de gröna nyckeltalen och befolkningstillväxt, och till sist kommer vi att testa om det finns några skillnader i resultat mellan de kommuner som är medlemmar i SEKOM och de som inte är det. För att undersöka detta formulerades sex hypoteser som sedan testades med hjälp av fem regressionsanalyser och ett t-test. Resultatet visade att det fanns signifikanta variabler i alla utom ett test och vi kunde därmed förkasta fyra av fem hypoteser. De signifikanta resultaten visade främst på positiva resultat gällande sambandet mellan hållbarhet och finansiell prestation.

1234567 1 - 50 of 2715
CiteExportLink to result list
Permanent link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf