I det här kapitlet diskuteras individbaserad systematisk uppföljning (ISU) i relation till andra typer av uppföljning och vad som kännetecknar ISU i termer av syfte och intressenter. Ett uttalat syfte är lärande.
Kapitlet ger perspektiv på lärande genom ISU och diskuterar bland annat att det finns olika typer av lärande som kan ske på olika nivåer i en organisation. Slutligen berörs ett antal centrala utmaningar med användning av ISU samt hur dessa utmaningar kan hanteras för att ISU ska uppfylla ett lärande syfte.