Umeå University's logo

I takt med både digitaliseringens framfart och covid-19 pandemin har arbetslivet förändrats och det har blivit allt vanligare med distansarbete. Denna utveckling ställer nya krav på ledarskapet där förmågan att leda på distans och skapa fungerande samarbete och relationer blir allt mer utmanande. Den virtuella kontexten ger individer möjlighet att arbeta mot ett gemensamt mål trots att man befinner sig på olika platser, vilket innebär att de traditionella teamen där fysisk närvaro är en nödvändighet, inte längre ses som ett krav för samarbete. Möjligheten att kunna arbeta på distans är idag också väldigt uppskattad av arbetstagare. Tidigare forskning har fokuserat på de utmaningar som denna nya arbetsform medför samt vilka ledarskapsstilar som ses som effektiva för att handskas med dessa. Det saknas dock kunskap om vilka konkreta beteenden och strategier som virtuella ledare kan använda sig av för att stärka två av de mest framträdande utmaningarna, kommunikation och förtroende. Detta gör det därför betydelsefullt att undersöka vidare.

Syftet med denna studie är således att skapa en djupare förståelse för vilka ledarskapsstrategier och beteenden som bidrar till att stärka kommunikation och förtroende i svenska virtuella team. Därav ämnar denna studie besvara följande frågeställning:

Hur kan ledare genom sina strategier och beteenden stärka kommunikation och förtroende i svenska virtuella team?

Studien syftar till att besvara denna frågeställning genom en kvalitativ metod och åtta semistrukturerade intervjuer med ledare och medarbetare från fyra svenska virtuella organisationer. Genom en induktiv ansats har resultatet bidragit till utvecklandet av en föreslagen teoretisk modell som innefattar de strategier och beteenden som virtuella ledare kan använda sig av för att främja kommunikation och förtroende. Detta har bidragit med teoretiska insikter som fördjupar kunskapen inom virtuellt ledarskap genom att förflytta fokus från övergripande ledarskapsstilar till konkreta strategier och handlingar. Vidare ges förslag på praktiska rekommendationer till ledare, organisationer och andra intressenter som verkar inom en virtuell kontext och som kan använda sig av detta resultat för att stärka kommunikation och förtroende.