Umeå University's logo

Bakgrund: Sjuksköterskor är den yrkesgrupp som löper störst risk att utsättas för våld. Mer än hälften av alla sjuksköterskor har varit med om verbalt våld och var fjärde har någon gång blivit utsatt för direkt fysiskt våld. Akutmottagningar pekas ut som en av de mest utsatta och riskfyllda vårdinstanserna. Sjuksköterskors erfarenheter kan ge en fördjupad förståelse om våldets konsekvenser, vilket är en viktig komponent i att säkerställa en säker arbetsmiljö och vård.  Syfte: Litteraturstudiens syfte var att belysa sjuksköterskors erfarenheter av våld på akutmottagningar.  Metod: En litteraturstudie med kvalitativ ansats baserad på nio kvalitativa empiriska studier. Databassökningar gjordes i Cinahl och PubMed. Resultaten sammanställdes och analyserades utifrån Popenoes analysmodell.  Resultat: Ur analysen framkom tre kategorier och sju underkategorier. Kategorierna var: Våldets konsekvenser på hälsa och välbefinnande, Våldets konsekvenser på stöd och tillit och Våldets konsekvenser på arbetsmiljön.  Konklusion: Att dagligen utsättas för våld på sin arbetsplats ger upphov till känslor som skam och otillräcklighet. I många fall leder våld till en konstant stress och oro som gör att sjuksköterskor överväger att sluta arbeta på akutmottagningar. De organisatoriska stöd som borde finnas på arbetsplatsen är obefintligt eller otillräckligt. Sjuksköterskorna sökte stöd hos kollegor. Sjukhusledning och chefer bör ta ett större ansvar för att säkerställa en trygg arbetsmiljö. En trygg arbetsmiljö är fundamentalt för att sjuksköterskor ska kunna ge en patientsäker vård.

Background: Nurses are the profession that is most at risk of being exposed to violence. Around more than half of all nurses have experienced verbal violence. While one in four nurses have at some point been subjected to direct physical violence. Emergency departments are singled out as one of the most vulnerable and risky departments. Nurses' experiences can provide an in-depth understanding of the consequences of violence, which is an important component in ensuring a safe work environment and care. Aim: The aim of this literature review was to highlight nurses' experiences of violence in emergency departments.  Methods: A literature study with a qualitative approach based on nine empirical studies from Cinahl and PubMed. Results were synthesized using Popenoe’s analysis model. Results: Three categories emerged: The impact of violence on health and well-being, The impact of violence on support and trust, and Consequences of violence for the work environment.  Conclusion: Being exposed to violence daily in one's workplace gives rise to feelings of shame and inadequacy. In many cases, violence leads to constant stress and anxiety that makes nurses consider quitting work in emergency departments. Organizational support that should be available in the workplace is non-existent or insufficient. The nurses instead sought support from colleagues. Hospital management and managers need to take greater responsibility for ensuring a safe work environment. A safe work environment is fundamental for nurses to be able to provide patient-safe care.