Umeå University's logo

Bakgrund: Den åldrande befolkningen ökar och allt fler får vård och omsorg i ordinärt boende. I Sverige tillhandahålls denna omsorg av hemtjänsten. Det är välkänt att personcentrerad vård och omsorg har positiva effekter, både på individ- och organisationsnivå. Det är ett mål i Sverige att öka personcentrering i vård och omsorg.

Motiv: Studier som belyser hemtjänstpersonals erfarenheter av att arbeta personcentrerat är få. Kunskap om olika instansers erfarenheter av att arbeta personcentrerat kan gynna samarbeten mellan vård- och omsorgsverksamheter, vilket gynnar personcentrering. 

Syfte: Studien syftar till att beskriva hemtjänstpersonalens erfarenheter av att arbeta personcentrerat i ordinärt boende.

Metod: Studien baseras på fyra semistrukturerade fokusgruppsintervjuer där 16 hemtjänstpersonal deltog, utförda av forskare i U-Ageprojektet. Det empiriska materialet analyserades med innehållsanalys och med ett induktivt förhållningssätt. 

Resultat: I analysen identifierades fyra kategorier som på olika sätt skildrade erfarenheter av personcentrering. Kontinuitet främjar ett personcentrerat arbetssätt vilket betyder att kontinuitet är en viktig faktor i skapandet av goda, vänskapslika relationer samt för att förstå brukarens behov. Genom anpassningar realiseras personcentrering betyder att personcentrering kan uppnås genom anpassningar efter brukares önskemål och kognitiva förmåga. Utmaning som väcker känslor vilket betyder att personcentrering uppnås ger det glädje, uppnås det inte kan en känsla av otillräcklighet uppstå. Hindras av organisationen betyder att organisatoriska faktorer såsom brist på tid, brist på materiella förutsättningar, brist på kommunikation och instabilitet i arbetsgruppen kan påverka personcentreringen.

Konklusion: Studiens resultat bekräftar att goda, vänskapslika relationer behövs för en personcentrerad omsorg och befäster att kontinuitet är en viktig faktor för att uppnå detta. Studien visar att personcentrering blir mer personalstyrd vid kognitiv svikt hos brukare. Huruvida personalen lyckas uppnå personcentrering eller ej kan påverka personalens känslor. Vid tidsbrist beskriver personal att personcentrering inte alltid uppnås vilket kan vara en indikation på att personcentrering inte är fullt ut integrerat i deras arbete.