Apoteken är sedan 2002 skyldiga att i de flesta fall erbjuda byte från det läkemedel som står på receptet om det finns ett likvärdigt men billigare läkemedel att tillgå. Syftet med ett sådant så kallat generiskt utbyte är att spara pengar både för samhället och individen. Ibland väljer dock konsumenter att neka ett utbyte, ofta på grund av okunskap.
I denna rapport studeras hur konsumenters val att neka eller godkänna ett utbyte av det förskrivna läkemedlet påverkas av att de tidigare behövt byta på grund av att läkemedlet inte längre fanns att köpa i Sverige. Resultaten visar att om en konsument accepterar ett första utbyte minskar risken för att byte nekas nästa gång med 39 procent. Sannolikheten ökar alltså att få konsumenten att fortsättningsvis acceptera ett generiskt utbyte om det väl skett en gång. Dessutom verkar effekten vara bestående och konsumenten blir även mindre benägen att neka byte av andra typer av läkemedel. Det finns således goda skäl att motivera konsumenter till ett första utbyte.